نص الإفصاح في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية

شركة Godot Teknoloji Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi بصفتنا ("الشركة" أو "نحن")، ووفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK")، مسؤول البيانات نُبلغك بأننا نعالج بياناتك الشخصية ضمن النطاق الموضح أدناه بصفتنا

النطاق: يتعلق هذا النص بمستخدمينا (مديري الحسابات وأعضاء الفريق) الذين ينشئون حسابًا على منصة AdaptiveReply ("المنصة") ويستخدمونها. فيما يتعلق بمعالجة مستخدمينا للبيانات عبر المنصة الخاصة بـ عملائهم فإن صفة شركتنا هي " معالج بيانات "؛ وتقع مسؤولية الإفصاح والحصول على الموافقة الصريحة المتعلقة بهذه البيانات على المستخدم/الشركة المعنية.

1. بياناتك الشخصية المعالجة

• الهوية: الاسم واسم العائلة.
• الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• أمن الحساب والمعاملات: كلمة المرور ومعلومات الجلسة وعنوان IP وسجلات تسجيل الدخول والمعاملات.
• الملف الشخصي والجهاز: صورة الملف الشخصي وتفضيل اللغة وتفضيلات الإشعارات ومعلومات الجهاز.
• معاملات العميل والبيانات المالية: خطة الاشتراك ومعلومات الدفع. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
• التسويق: بيانات الاستخدام التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

2. أغراض معالجة البيانات الشخصية

• إنشاء العضوية/الحساب، والتحقق من الهوية، وإدارة الجلسات.
• تقديم خدماتنا وإدارة العمليات التشغيلية.
• إدارة عمليات طلبات العملاء وشكاواهم ودعمهم.
• ضمان أمن المعلومات ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال (سجلات IP والسجل).
• إدارة الفوترة والاشتراكات.
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم، والأنشطة التحليلية.
• أنشطة التسويق/الترويج وقياس تحويلات الإعلانات بناءً على موافقتك الصريحة.
• الوفاء بالالتزامات القانونية الناشئة عن التشريعات ذات الصلة.

3. طريقة الجمع والأساس القانوني

تُجمع بياناتك الشخصية إلكترونيًا عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا للجوال، بوسائل آلية كليًا أو جزئيًا. ويُستند إلى الأسباب القانونية التالية الواردة في المادة 5 من KVKK:

• م.5/2-c — إبرام/تنفيذ العقد (إنشاء الحساب، تقديم الخدمة، الفوترة).
• م.5/2-ç — الوفاء بالالتزام القانوني.
• م.5/2-f — المصلحة المشروعة (أمن المعلومات، منع الاحتيال، تحسين الخدمة).
• م.5/1 (الموافقة الصريحة) — فيما يتعلق بالأنشطة التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية (التحليلية/الإعلانية).

4. نقل البيانات الشخصية (محليًا ودوليًا)

يجوز نقل بياناتك الشخصية إلى مجموعات المستلمين التالية وفقًا للمادتين 8 و9 من KVKK، في نطاق تقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات الناشئة عن التشريعات ومصالحنا المشروعة:

• شركاؤنا التجاريون وموردونا،
• مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والخدمات السحابية المقيمون داخل البلاد وخارجها،
• مؤسسات الدفع ومزودو الفوترة،
• مستشارونا القانونيون ومدققو حساباتنا،
• منصات الجهات الخارجية في إطار التكاملات التي تنشئها،
• المؤسسات والهيئات العامة المختصة والسلطات القضائية عند الطلب.

النقل إلى الخارج: تُجرى عمليات النقل المذكورة في إطار المادة 9 من KVKK؛ شريطة وجود قرار كفاية، أو عند عدم وجوده توفير الضمانات المناسبة المعتمدة من المجلس، أو الحصول على موافقتك الصريحة.

5. مدة الاحتفاظ

تُحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة وفترات التقادم/الاحتفاظ المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة؛ وعند انتهاء هذه الفترات تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. في حال حذف حسابك، تُحذف بياناتك أو تُجعل مجهولة الهوية، مع عدم الإخلال بالتزامات الاحتفاظ القانونية.

6. حقوقك في نطاق المادة 11 من KVKK

وفقًا للمادة 11 من القانون؛ يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج أم لا، وطلب معلومات عنها إذا كانت قد عولجت، ومعرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا للغرض، ومعرفة الجهات الخارجية التي نُقلت إليها داخل البلاد/خارجها، وطلب تصحيحها إذا كانت ناقصة/غير صحيحة، وطلب حذفها/إتلافها وفقًا لشروط المادة 7 من KVKK، وطلب إبلاغ الجهات الخارجية التي نُقلت إليها البيانات بهذه العمليات، والاعتراض على ظهور نتيجة ضدك نتيجة تحليلها حصريًا بواسطة أنظمة آلية، وطلب تعويض الضرر إذا لحقت بك أضرار بسبب معالجة مخالفة للقانون.

7. ملفات تعريف الارتباط

تُستخدم على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا ملفات تعريف ارتباط ضرورية وتفضيلية وتحليلية وإعلانية. تستند ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية (التحليلية/الإعلانية) إلى موافقتك الصريحة.

8. الاتصال والطلب

لممارسة حقوقك المذكورة أعلاه، يمكنك إرسال طلبك المُعد وفقًا للمادة 13 من KVKK مع المعلومات اللازمة لتحديد هويتك إلى info@godottech.com العنوان (بتوقيع إلكتروني/جوال آمن أو عبر عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في نظامنا) أو إلى حي ديميرطاش جمهوريت، شارع موجْدات كوستنديل، رقم:129، عثمان غازي/بورصة العنوان خطيًا باليد أو عن طريق كاتب العدل.