شروط الخدمة

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى منصة AdaptiveReply أو استخدامها («الخدمة») التي تديرها Godot Teknoloji Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (" Godot ، («نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»)، ومقرها المسجل في Demirtaş Cumhuriyet Mah. Müjdat Köstendil Cad. No:129 Osmangazi/Bursa, Türkiye ، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه («الشروط»). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام الخدمة.

2. وصف الخدمة

AdaptiveReply هي منصة لتفاعل العملاء والتجارة الاجتماعية تتيح للمستخدمين:

• ربط حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التجارية (Facebook وInstagram وWhatsApp) لإدارة المحادثات في صندوق وارد موحد.
• أتمتة الردود باستخدام روبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ونشرها.
• إدارة الطلبات والمواعيد وكتالوجات المنتجات.
• التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية (Shopify وWooCommerce) لمزامنة المنتجات والطلبات.
• ربط حسابات Gmail لإدارة البريد الإلكتروني.
• نشر أدوات دردشة ويب قابلة للتضمين على مواقع إلكترونية خارجية.

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لاستخدام الخدمة. باستخدامك للخدمة، فإنك تقر وتضمن استيفاء هذا الشرط وتمتعك بالأهلية القانونية لإبرام هذه الشروط. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

4. تسجيل الحساب

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب. أنت وحدك مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. وتوافق على إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

5. الاستخدام المقبول

توافق على عدم:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف أي قانون أو لائحة معمول بها.
• انتهاك شروط خدمة أي منصة تابعة لجهة خارجية متصلة عبر الخدمة (بما في ذلك شروط منصة Meta ومعايير المجتمع، وسياسة بيانات مستخدمي خدمات API الخاصة بـ Google، وشروط API الخاصة بـ Shopify، وشروط WooCommerce).
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل مزعجة أو الانخراط في أي شكل من أشكال إساءة الاستخدام عبر الخدمة.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو حسابات المستخدمين الآخرين أو أي أنظمة أو شبكات ذات صلة.
• فحص أو مسح أو اختبار مدى قابلية الخدمة أو أي نظام أو شبكة ذات صلة للاختراق، أو خرق أي تدبير أمني أو تدبير للمصادقة.
• التدخل في الخدمة أو بنيتها التحتية أو تعطيلها أو فرض عبء غير معقول عليها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر هجمات حجب الخدمة، أو تجاوز حدود المعدل الموثقة عمدًا، أو إرسال طلبات مشوهة بقصد تدهور الأداء.
• استخدام الخدمة لنقل برمجيات ضارة أو فيروسات أو ديدان أو قنابل موقوتة أو أي تعليمات برمجية ضارة أخرى.
• استخدام الروبوتات أو العناكب أو أدوات الكشط أو الزواحف أو أي وسائل آلية أخرى — أو أي عملية يدوية — للوصول المنهجي إلى المحتوى أو البيانات أو الصفحات من الخدمة أو مراقبتها أو نسخها دون موافقتنا الخطية المسبقة، أو لتجاوز أي ترويسة لاستبعاد الروبوتات.
• تأطير أو عكس أو كشط أو إعادة إنتاج أي جزء من الخدمة بأي طريقة أخرى ضمن موقع إلكتروني أو تطبيق أو منتج آخر دون موافقتنا الخطية المسبقة.
• إجراء هندسة عكسية أو فك الترجمة أو تفكيك أي جزء من الخدمة، أو محاولة اشتقاق شفرتها المصدرية.
• تحريف هويتك أو انتسابك إلى أي شخص أو مؤسسة عند استخدامك للخدمة.
• استخدام ميزات روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى غير قانوني أو ضار أو مضلل أو ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
• إعادة بيع الوصول إلى الخدمة أو منح ترخيص فرعي له أو إعادة توزيعه دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
• استخدام الخدمة لجمع البيانات الشخصية أو تخزينها أو معالجتها بما يخالف قوانين حماية البيانات المعمول بها.

6. المحتوى والبيانات الخاصة بك

تحتفظ بملكية أي محتوى ترسله أو تحمّله أو تنقله عبر الخدمة ("المحتوى الخاص بك"). باستخدامك الخدمة، تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري وعالميًا لاستخدام المحتوى الخاص بك ومعالجته وتخزينه ونقله فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتحسينها.

أنت وحدك المسؤول عن المحتوى الخاص بك، بما في ذلك جميع الرسائل المرسلة عبر الخدمة وجميع البيانات التي تجمعها من المستخدمين النهائيين لديك. وتقر وتضمن أن لديك جميع الحقوق والموافقات اللازمة لجمع أي بيانات تقدمها إلى الخدمة واستخدامها ومعالجتها، بما في ذلك البيانات الشخصية لجهات اتصالك ومستخدميك النهائيين.

7. دورك كمتحكم بالبيانات وشروط معالجة البيانات (DPA)

عند استخدامك الخدمة لمعالجة البيانات الشخصية لمستخدميك النهائيين أو عملائك أو جهات اتصالك، فإنك تعمل بصفتك متحكمًا بالبيانات (أو ما يعادله بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك "veri sorumlusu" بموجب القانون التركي رقم 6698) ونحن نعمل بصفتنا معالجًا للبيانات. وبصفتك متحكمًا بالبيانات، فأنت مسؤول عن:

• الحصول على جميع الموافقات والأسس القانونية اللازمة لجمع البيانات الشخصية لمستخدميك النهائيين ومعالجتها عبر الخدمة.
• تقديم إشعارات خصوصية مناسبة لمستخدميك النهائيين بشأن كيفية جمع بياناتهم ومعالجتها.
• ضمان امتثال استخدامك للخدمة لجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك GDPR وCCPA وKVKK التركي وأي لوائح محلية لحماية البيانات).
• الاستجابة لطلبات أصحاب البيانات من المستخدمين النهائيين لديك (الوصول والحذف وقابلية النقل).

يشكل هذا القسم 7 اتفاقية معالجة البيانات (DPA) بين الطرفين بموجب المادة 12 من KVKK التركي، وتدخل حيز التنفيذ عند تسجيلك وقبولك هذه الشروط. وبصفتنا معالج البيانات، نتعهد بالالتزامات التالية عند معالجة البيانات الشخصية لمستخدميك النهائيين:

• نطاق المعالجة: نعالج البيانات فقط طوال مدة علاقة الخدمة ولغرض وحيد هو تقديم الخدمة وصيانتها. تشمل فئات البيانات بيانات الهوية والاتصال والرسائل/المحتوى وغيرها من البيانات التي تضبطها؛ وأصحاب البيانات هم المستخدمون النهائيون والعملاء وجهات الاتصال لديك.
• المعالجة وفقًا للتعليمات: نعالج البيانات فقط وفقًا لتعليماتك الموثقة (بما في ذلك من خلال استخدامك للخدمة وإعداداتك ضمنها)؛ وما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب التزام قانوني نخضع له، فإننا لا نستخدمها لأغراضنا الخاصة ولا نستخدمها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي خارجية.
• السرية: يلتزم موظفونا المصرح لهم بالوصول إلى البيانات بالتزامات السرية.
• تدابير الأمان: وفقًا للمادة 12 من KVKK، نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة (بما في ذلك التحكم في الوصول والتشفير والنسخ الاحتياطية والمراقبة) لمنع المعالجة غير القانونية للبيانات والوصول غير القانوني إليها وضمان حفظها بأمان.
• المعالجون الفرعيون: لتقديم الخدمة، قد نستعين بمقدمي البنية التحتية السحابية والتخزين والرسائل والذكاء الاصطناعي بصفتهم معالجين فرعيين. ونلزم المعالجين الفرعيين بالتزامات حماية بيانات مماثلة إلى حد كبير لتلك الواردة في هذا القسم، ونبقى مسؤولين أمامك عن أنشطتهم. وسنقدم إشعارًا مسبقًا معقولًا بالتغييرات التي تطرأ على المعالجين الفرعيين، ويجوز لك الاعتراض لأسباب معقولة.
• المساعدة في طلبات أصحاب البيانات: نساعدك، من خلال الأدوات التي توفرها الخدمة والدعم الفني المعقول، في الوفاء بطلبات أصحاب البيانات من المستخدمين النهائيين لديك بموجب المادة 11 من KVKK والقوانين المعمول بها الأخرى.
• إشعار الإخلال: عند علمنا بوقوع إخلال بالبيانات الشخصية، سنبلغك دون تأخير غير مبرر ونقدم معلومات ودعمًا معقولين لتقييمك والتزاماتك المتعلقة بالإشعار.
• الحذف أو الإرجاع: عند إنهاء علاقة الخدمة، وباستثناء الحالات التي يقتضي فيها القانون الاحتفاظ بالبيانات، سنحذف البيانات أو نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية أو نعيدها إليك خلال فترة معقولة، وفقًا لاختيارك.
• التدقيق والمعلومات: نوفر معلومات معقولة لإثبات الامتثال للالتزامات الواردة في هذا القسم، وسننظر في طلبات التدقيق المعقولة، مع مراعاة قيود السرية والأمان.
• عمليات النقل الدولية: لتقديم الخدمة، نستضيف البيانات في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا/فرانكفورت)؛ وقد يوجد بعض المعالجين الفرعيين في الخارج (مثل الولايات المتحدة). وتُجرى عمليات النقل هذه وفقًا للمادة 9 من KVKK (قرار الكفاية أو الضمانات المناسبة أو الموافقة الصريحة عند الاقتضاء). وبصفتك متحكمًا بالبيانات، فأنت مسؤول عن الإفصاح عن هذا النقل لمستخدميك النهائيين في إشعار الخصوصية الخاص بك.

إذا كنت تحتاج إلى DPA موقعة بشكل منفصل لعمليات الامتثال المؤسسية الخاصة بك، فيمكنك التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني الوارد في القسم 22.

8. منصات وتكاملات الجهات الخارجية

تتكامل الخدمة مع الفئات التالية من منصات الجهات الخارجية:

• منصات Meta: صفحات Facebook وحسابات الأعمال على Instagram وWhatsApp Business للمراسلة والتعليقات وإدارة الصفحات.
• خدمات Google: Gmail لإدارة البريد الإلكتروني ومزامنته.
• منصات التجارة الإلكترونية: Shopify وWooCommerce لمزامنة كتالوج المنتجات والطلبات وبيانات العملاء.
• مقدمو خدمات الذكاء الاصطناعي: مقدمو نماذج اللغة الكبيرة (LLM) من جهات خارجية لتشغيل ميزات روبوت الدردشة والأتمتة.
• البنية التحتية السحابية: مقدمو الاستضافة السحابية والتخزين (CDN) وقواعد البيانات.
• معالجو المدفوعات: خدمات الفوترة وإدارة الاشتراكات من جهات خارجية.

يخضع استخدامك لهذه التكاملات للشروط والسياسات الخاصة بالجهات الخارجية المعنية. ولسنا مسؤولين عن توفر أو دقة أو ممارسات أي منصة تابعة لجهة خارجية. وقد تؤثر التغييرات التي تجريها منصات الجهات الخارجية على واجهات API أو الشروط أو الخدمات الخاصة بها في وظائف خدمتنا، ولن نكون مسؤولين عن أي من هذه التغييرات.

9. الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تتضمن الخدمة ميزات روبوت دردشة وأتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. عند تمكين هذه الميزات، قد يُرسل محتوى الرسائل والسياق ذي الصلة إلى مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية لإنشاء الردود. ويعالج هؤلاء المقدّمون البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية وممارسات التعامل مع البيانات الخاصة بهم.

يُقدَّم المحتوى الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي على أساس "كما هو". ولا نضمن دقة أو اكتمال أو ملاءمة أي ردود ينشئها الذكاء الاصطناعي. وأنت وحدك المسؤول عن مراجعة جميع المحتويات الآلية المرسلة نيابةً عنك واعتمادها ومراقبتها. وتقر بأن مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تكون أحيانًا غير دقيقة أو غير مناسبة أو غير ملائمة، ولن نكون مسؤولين عن أي عواقب تنشأ عن المحتوى الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات غير الصحيحة أو فرص المبيعات الضائعة أو الإضرار بالسمعة.

10. خدمات الإشعارات

قد ترسل الخدمة إشعارات معاملات (مثل تحديثات الطلبات والمواعيد) إلى المستخدمين النهائيين لديك عبر البريد الإلكتروني نيابةً عنك. وأنت وحدك المسؤول عن ضمان وجود أساس قانوني لديك للتواصل مع المستخدمين النهائيين وعن محتوى الإشعارات التي تضبطها. ونعمل فقط كوسيط تقني ولسنا مسؤولين عن أي مطالبات تنشأ عن الإشعارات التي ترسلها عبر الخدمة.

11. خطط الاشتراك والمدفوعات

لا تتوفر بعض ميزات الخدمة إلا ضمن خطط اشتراك مدفوعة. تتضمن كل خطة حدود استخدام محددة (مثل الرسائل والطلبات والمواعيد والحسابات المتصلة وأعضاء الفريق شهريًا). وإذا تجاوزت حدود خطتك، فقد يُقيَّد الوصول إلى الميزات ذات الصلة حتى دورة الفوترة التالية أو حتى تقوم بالترقية إلى خطة أعلى.

التجديد التلقائي. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة (شهرية أو سنوية، بحسب اختيارك) بالسعر الساري حينئذٍ للخطة نفسها، وتُحمَّل على طريقة الدفع المسجلة، إلى أن تقوم بالإلغاء.

الإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات الفوترة في حسابك أو عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني على العنوان الوارد في القسم 22. ويسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية — تحتفظ بالوصول حتى ذلك الحين ولن تُفرض عليك رسوم مرة أخرى. ولا نقدم استردادات جزئية للأجزاء غير المستخدمة من فترة مدفوعة، ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك.

عمليات الاسترداد وتغييرات الأسعار. تُعرض عليك الأسعار وتفاصيل الخطة وشروط الفوترة قبل الشراء. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا كما هو منصوص عليه صراحةً أو كما يقتضيه القانون المعمول به. ويجوز لنا تعديل الأسعار بإشعار مسبق مدته 30 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني؛ وتسري التغييرات في دورة الفوترة التالية. وقد يؤدي تخفيض خطتك إلى فقدان الوصول إلى بعض الميزات أو البيانات التي تتجاوز حدود الخطة الأقل.

حق الانسحاب (المستهلكون الأتراك). إذا اشتريت اشتراكًا بصفتك مستهلكًا بموجب القانون التركي رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد، فلديك حق قانوني في الانسحاب لمدة 14 يومًا. ومع ذلك، لأنك تطلب صراحةً أن يبدأ تقديم الخدمة فورًا عند الشراء، ينتهي حق الانسحاب بمجرد بدء تقديم الخدمة، وفقًا للمادة 15/1-ğ من لائحة العقود عن بُعد. وبإتمام عملية الشراء، تقر بهذه الموافقة وبالفقدان المقابل لحق الانسحاب.

12. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر" دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وحق الملكية وعدم الانتهاك. لا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. ولا نضمن أن يكون المحتوى الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي دقيقًا أو مناسبًا أو ملائمًا لأغراضك. استخدامك للخدمة يكون على مسؤوليتك الخاصة وحدك.

13. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا نكون مسؤولين في أي حال من الأحوال GODOT ، أو مسؤوليها أو مديريها أو موظفيها أو وكلائها أو الشركات التابعة لها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص الأعمال أو الشهرة أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها، حتى إذا تم إبلاغنا بإمكانية وقوع هذه الأضرار.

دون تقييد، لن نكون مسؤولين عن: (أ) أي إجراءات تتخذها منصات تابعة لجهات خارجية (بما في ذلك تعليق أو إنهاء حساباتك على تلك المنصات)؛ (ب) أي خسارة أو ضرر ناتج عن محتوى مُنشأ بالذكاء الاصطناعي؛ (ج) أي خسارة أو ضرر تسببه رسائل SMS المرسلة عبر الخدمة؛ (د) أي وصول غير مصرح به إلى بياناتك أو تعديلها؛ (هـ) أي فقدان للبيانات بسبب تغييرات واجهة برمجة التطبيقات API للمنصات التابعة لجهات خارجية أو انقطاعاتها.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الكلية عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها أو بالخدمة المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة للحدث الذي أدى إلى المسؤولية، أو خمسين دولارًا أمريكيًا ($50)، أيهما أكبر.

14. التعويض

توافق على تعويض وحماية وإبراء ذمة Godot ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من وضد أي وجميع المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر والتكاليف والمصروفات (بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي: (أ) استخدامك للخدمة؛ (ب) المحتوى الخاص بك؛ (ج) انتهاكك لهذه الشروط؛ (د) انتهاكك لأي حق لطرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو العلانية؛ (هـ) أي مطالبة بأن المحتوى الخاص بك أو استخدامك للخدمة تسبب في ضرر لطرف ثالث؛ (و) إخفاقك في الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها بصفتك مسؤولًا عن البيانات؛ (ز) أي رسائل SMS أو اتصالات أخرى ترسلها عبر الخدمة؛ أو (ح) أي مطالبات من المستخدمين النهائيين لديك تتعلق ببياناتهم الشخصية.

15. حذف الحساب

يجوز لك طلب حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني الوارد في القسم 22. عند تلقي طلب حذف صالح، سنحذف بياناتك الشخصية نهائيًا، وإذا كنت العضو الوحيد في مؤسستك، جميع بيانات المؤسسة المرتبطة (بما في ذلك الرسائل وجهات الاتصال والطلبات والمواعيد وبيانات الحسابات المتصلة وملفات الوسائط) خلال 30 يومًا. الحذف غير قابل للعكس.

سنؤكد استلام طلب الحذف الخاص بك خلال 3 أيام عمل ونخطرك عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال عملية الحذف.

16. الإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة في أي وقت بسبب انتهاك هذه الشروط أو القوانين المعمول بها أو سياسات منصات الجهات الخارجية. وحيثما كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة، سنقدم لك إشعارًا قبل التعليق أو الإنهاء. يجوز لك إنهاء حسابك في أي وقت كما هو موضح في القسم 15. عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فورًا. وتظل الأقسام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأقسام 12 و13 و14 و18 و19) سارية.

17. القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في تنفيذ التزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا كان هذا الإخفاق أو التأخير ناتجًا عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، أو أعمال الحرب أو الإرهاب، أو الجوائح، أو الإجراءات الحكومية، أو انقطاع الكهرباء، أو أعطال الإنترنت أو الاتصالات، أو انقطاعات منصات الجهات الخارجية أو تغييرات API، أو الهجمات السيبرانية، أو أي حدث آخر من أحداث القوة القاهرة.

18. الاعتماد على منصات الجهات الخارجية

تعمل الخدمة كطبقة ربط وتنسيق فوق واجهات برمجة التطبيقات والمنصات التي توفرها جهات خارجية مستقلة — بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp)، وGoogle (Gmail)، وShopify، وWooCommerce، ومقدمو خدمات الذكاء الاصطناعي، ومقدمو الاستضافة السحابية، ومعالجو المدفوعات. نحن لا نتحكم في هذه الجهات الخارجية ولا يمكننا ضمان استمرار توافرها أو دقتها أو شروط الوصول إليها أو امتثالها لتوقعاتنا.

إذا علّقت منصة تابعة لجهة خارجية وصول المطور أو الأعمال أو API الخاص بنا، أو قيّدته، أو أزالتنا من منصتها، أو أنهته، أو سحبته بأي شكل آخر — لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إنفاذ السياسات أو الانتهاكات المزعومة أو تغييرات الأهلية أو العقوبات أو الانقطاعات على مستوى المنصة — فلن نكون مسؤولين تجاهك عن أي فقدان ناتج للوظائف المتكاملة، أو الأرباح المفقودة، أو البيانات المفقودة التي لا يمكن الوصول إليها إلا عبر تلك المنصة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة.

في هذه الحالات:

• ستستمر أجزاء الخدمة التي لا تتأثر بالجهة الخارجية في العمل؛
• سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لاستعادة التكامل المتأثر (بما في ذلك الطعن في قرار الجهة الخارجية عند الاقتضاء) أو لتوفير مسار بديل، لكننا لا نضمن النجاح؛
• الرسوم المدفوعة عن فترة الفوترة المتأثرة غير قابلة للاسترداد؛ و
• إذا كان التكامل المتأثر ضروريًا بصورة جوهرية لاستخدامك للخدمة ولا يمكن استعادته خلال فترة معقولة، فيجوز لك إلغاء اشتراكك اعتبارًا من دورة الفوترة التالية بإخطارنا كتابيًا، وفي هذه الحالة تنطبق قواعد الإلغاء القياسية الواردة في القسم 11'.

تقر بأنك تفهم أن الخدمة تعتمد على منصات تابعة لجهات خارجية خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة، وأن مخاطر أي تعليق أو تغيير من هذا القبيل تقع عليك، وأنك اتخذت قرار الاشتراك مع مراعاة هذا الاعتماد.

19. تعديلات الخدمة والشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أي جزء من الخدمة أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت دون مسؤولية. يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. بالنسبة إلى التغييرات الجوهرية التي تؤثر في حقوقك أو التزاماتك (مثل تغييرات الأسعار، أو توسيع الاستخدامات المسموح بها للمحتوى الخاص بك، أو القيود الجديدة على المسؤولية، أو التغييرات الجوهرية في تسوية النزاعات)، سنقدم إشعارًا عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المسجل في حسابك قبل 30 يومًا على الأقل من سريان التغييرات. بالنسبة إلى التغييرات غير الجوهرية، سننشر الشروط المنقحة على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ "آخر تحديث". يشكل استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولًا للشروط المنقحة.

20. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية تركيا ، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين فيها. يتفق الطرفان على أن محاكم بورصة ودوائر تنفيذ بورصة (Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri) تتمتع بالاختصاص القضائي الحصري للفصل في أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو تتعلق بها، باستثناء الحالات التي تمنحك فيها قوانين حماية المستهلك أو حماية البيانات الإلزامية في بلد إقامتك حقًا غير قابل للتنازل عنه لرفع دعوى أمام محاكمك المحلية.

21. قابلية الفصل والاتفاقية الكاملة

إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، فسيُقيّد ذلك الحكم أو يُلغى بالقدر الأدنى اللازم، وتبقى الأحكام المتبقية نافذة وسارية بالكامل. تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وإشعار التوضيح بموجب KVKK، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Godot فيما يتعلق بالخدمة وتحل محل جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة.

22. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، فيرجى التواصل معنا: