عمليات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي

حوّل كل محادثة مع عميل إلى الإجراء التالي.

أدر Instagram وWhatsApp وFacebook وGmail ودردشة الويب من صندوق وارد واحد. يفهم AdaptiveReply النية ويبدأ الطلب أو الموعد أو صفقة CRM أو تحويلها إلى الفريق ضمن التدفق نفسه.

إعداد دون برمجةاتصالات API رسميةالويب وiOS وAndroid
شريك تقني رسمي لـ Meta
رسالة جديدةهل هذا المنتج متوفر؟
تم فهم النيةنية شراء عالية
تم إنشاء إجراءتم فتح فرصة مبيعات
الفريق جاهزتم تحديد أولويتها في CRM
لوحة التحكم
نظرة عامة على إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
تحتاج إلى انتباهك
8رسائل دون رد
محادثات مفتوحة بانتظار رد
3حالات مفتوحة
بانتظار مراجعة بشرية
3مواعيد معلّقة
بانتظار التأكيد اليوم
الحسابات المتصلة
11
إجمالي العملاء
4.218
إجمالي الرسائل
12.840
رسائل البريد الإلكتروني
342
الطلبات
1.206
ملخص البريد الإلكتروني
52
سلاسل الرسائل
8
غير مقروء
14
اليوم
عرض صندوق الوارد →
مواعيد اليوم
14
قيد الانتظار3
مؤكد8
مكتمل3
ملخص الطلبات
27
قيد الانتظار6
مؤكد11
قيد التجهيز10
النشاط الأخير
  • رسالة جديدة من Ayşe K. عبر Instagramمنذ 2 دقيقة
  • الرد على Mehmet O. عبر WhatsAppمنذ 7 دقيقة
  • رسالة جديدة من L. Marwick عبر Gmailمنذ 14 دقيقة
عمليات مجزأة

العملاء يعيشون رحلة واحدة. فريقك يرى عشرات الأدوات.

الرسائل على الهاتف، والبريد الإلكتروني على الكمبيوتر المحمول، والطلبات في لوحة المتجر، والمواعيد في تقويم آخر. العميل شخص واحد، لكن السياق يختفي عند كل تحويل.
تؤخر هذه الفجوات الردود وتخفي الفرص.

بياناتك لا تتواصل

الشخص الذي يسأل "أين طلبي؟" على WhatsApp هو نفسه من أجرى الطلب على Shopify. أدواتك لا تدرك ذلك.

حجوزات بلا تذكيرات

التقويم في مكان، والتأكيد في الدردشة، والتذكير في مكان آخر. أنت تدفع ثمن حالات عدم الحضور.

المنشورات هنا، والتعليقات هناك

جدوِل منشورًا في أداة، وتابع التعليقات في أخرى. ساعات مهدرة كل شهر.

متابعات لا تُغلق أبدًا

الإرجاعات، والاستبدالات، والطلبات المخصصة... الطلبات التي لا يملكها أحد تضيع داخل المحادثة، ويضيع معها رضا العملاء.

مصممة حول العميل، لا حول القناة.

تجتمع الرسائل والتعليقات والطلبات والمواعيد والصفقات في سجل عميل واحد. يحصل فريقك على السياق، ويبدأ المساعد الإجراء الصحيح.

كل قناة في صندوق وارد واحد
InstagramWhatsAppFacebookGmailShopifyikasTicimaxWooCommerceWeb

كل القنوات في مكان واحد

Instagram وWhatsApp وFacebook وGmail ودردشة الويب — جميعها بسجل كامل في صندوق وارد واحد.

العمليات داخل المحادثة

اعرض طلبات Shopify وikas وTicimax وWooCommerce، ثم أنشئ موعدًا أو صفقة CRM دون مغادرة الدردشة.

الذكاء الاصطناعي يجيب مباشرة

يعرف مساعدك الكتالوج وساعات العمل والقواعد الخاصة بك، ويجيب بلغة العميل نفسها. وكل ما يحتاج إلى قرار يُحوَّل إلى فريقك.

كيف يعمل

أعده واختبره، ثم فعّله. والباقي يعمل ضمن تدفق واحد.

من أول "مرحبًا" حتى تسليم الطلب، تتم الرحلة كاملة على شاشة واحدة: اربط قنواتك، وأنشئ مساعدك باستخدام المعالج، واختبره قبل تفعيله.

AK
Ayşe Kaya
Instagram · نشط
مرحبًا، أين طلبي الذي أرسلتموه أمس؟ 📦
هل يمكنني الحصول على رقم التتبع؟
مرحبًا السيدة Ayşe، تم شحن طلبك رقم #4218 أمس — وسيصلك اليوم. تتبع الشحنة: PTT 1Z998…
اقتراح AI · من الكتالوج
اكتب ردًا…
الوحدات

الأدوات التي تواصل الفرق تجميعها معًا — مجمّعة بالفعل.

تتواصل كل وحدة مع الأخرى. تعرف الدردشة الطلب. ويعرف الطلب الموعد. ويعرف المساعد كل شيء.

01

فهم المحادثة

وحّد كل قناة، وصمّم المساعد بما يناسب نشاطك التجاري، واختبره قبل الإطلاق.

صندوق وارد موحّد

رسائل وتعليقات Instagram، وWhatsApp، وFacebook، وGmail، ودردشة الويب في مكان واحد — مع سجل العميل الكامل في بطاقة واحدة.

مساعد مُنشأ عبر المعالج

أجب عن بعض الأسئلة حول نشاطك التجاري واحصل على مساعد بشخصية وإرشادات وقواعد إجراءات مكتوبة مسبقًا.

اختبر قبل الإطلاق

يلعب ذكاء اصطناعي دور العميل، ويتحدث مع مساعدك ويقيّم كل سيناريو. حدّد كيف كان يجب أن تكون الإجابة ليتم تصحيح المساعد.

02

تحويل السياق إلى إجراء

فعّل بيانات المنتجات والطلبات والتقويم داخل المحادثة.

الكتالوج والمعرفة

المنتجات والخدمات، والنصوص الملصقة، والملفات المرفوعة. يجيب مساعدك بناءً على ما قدمته له — ولا شيء غير ذلك.

التجارة والطلبات

مزامنة مباشرة مع Shopify وikas وTicimax وWooCommerce. تتم معالجة حالة الطلب والشحن والإرجاع داخل الدردشة.

المواعيد

ساعات عمل الفروع والتذكيرات التلقائية. ينتقل الحجز المُجرى عبر رسالة مباشرة إلى التقويم وملف العميل.

03

إدارة رحلة العميل

ادفع الصفقات والطلبات وزوار الموقع إلى الأمام ضمن سجل عميل واحد.

CRM والحالات

مسار Kanban بالإضافة إلى سجلات الحالات. لكل صفقة وكل طلب مسؤول، وتبقى مرتبطة بالمحادثة التي جاءت منها.

أداة دردشة الويب

سطر واحد من التعليمات البرمجية في موقعك. المساعد نفسه وصندوق الوارد نفسه. لا حاجة إلى مهندس.

موقعك الإلكتروني

موقع على عنوانك الخاص يحمل معرض أعمالك ونموذج الحجز. أربعة قوالب تصميم، تُنشر بنقرة واحدة.

04

انشر وتعلّم

أدر محادثات المحتوى والإعلانات، ثم اعرف ما الذي يحقق النتائج فعليًا.

جدولة المنشورات

خطط لمنشوراتك على Instagram وFacebook، ودع المساعد يرد على التعليقات أسفلها.

محادثات من الإعلانات

تُفصل الرسائل الواردة من إعلانات Meta بحسب كل إعلان. امنح كل إعلان تعليماته الخاصة أو رمز الخصم الخاص به — أو أوقف الروبوت لإعلانات العملاء المحتملين.

التحليلات

وقت الرد ومعدل الأتمتة ونمو العملاء — بالإضافة إلى سلوك الزوار واهتمامهم بالقوائم على موقعك.

حالات الاستخدام

من الفنادق إلى العيادات، ومن المتاجر إلى المطاعم — لكل من يتحدث مع العملاء.

01
الفنادق والسياحة العلاجية

الحجوزات والتنقلات وخدمة الغرف — في الدردشة نفسها.

يراسل الضيوف عبر WhatsApp؛ وتقوم بحجزهم من تقويم معتمد. يتعامل روبوت ذكاء اصطناعي متعدد اللغات مع أسئلة الأسعار والتوفر والإجراءات — بما في ذلك الفرز الأولي للسياحة العلاجية — على مدار الساعة.

رسالة → فرز أولي → حجز
02
التجميل والعيادات

حجز، تذكير، متابعة — مساعد واحد.

مراكز التجميل وصالونات الشعر وعيادات الأسنان والعيادات الشاملة. يراسل العملاء عبر Instagram، ويرون المواعيد المتاحة، ويحجزون، ويتلقون تذكيرًا عبر WhatsApp. تبقى زيارات المتابعة مُدارة تلقائيًا.

رسالة مباشرة → موعد متاح → تذكير
03
التجارة الإلكترونية والمتاجر

حوّل تعليقًا إلى طلب — دون مغادرة الدردشة.

أرفق المنتجات بمنشور؛ ويجيب الروبوت من كتالوجك. استقبل الطلبات داخل المحادثة. تتزامن Shopify وikas وTicimax وWooCommerce تلقائيًا.

تعليق → منتج → طلب
04
التجزئة والمطاعم

في المتجر وعبر الإنترنت — على الصفحة نفسها.

دعم لفروع متعددة، ورسائل واردة، وطلبات سفري، وحجوزات — فريق واحد وشاشة واحدة. سواء دخل العميل إلى المتجر أو أرسل رسالة، يصل كل شيء إلى الملف نفسه.

طلب → الفرع المناسب → الفريق
الأمن

مصمم للفرق التي تهتم بثقة العملاء.

AdaptiveReply شريك رسمي لتقنية Meta. تستخدم اتصالات Meta واجهات Graph API المعتمدة، من دون كشط البيانات أو مطالبة الفرق بمشاركة كلمات مرور الحسابات.

مبني على واجهات API رسميةتتصل قنوات Meta عبر Graph API الرسمية — دون كشط البيانات أو مشاركة كلمات مرور الحسابات.
سجل المحادثة الكامليُسجّل كل شيء: من رد على أي رسالة ومتى، ومن تولّى مسؤولية أي طلب.
وصول دقيق للفريقأدوار للوكيل والمدير والمدقق. يرى كل شخص فقط ما يحتاجه لعمله.
ضوابط بيانات العملاءتُحمى سجلات العملاء بضوابط الوصول وتُستخدم ضمن سياق مساحة العمل لديك لتقديم تجربة المنتج.
شريك تقني رسمي لـ Meta
شريك معتمد · اتصال مباشر بـ Graph API · دون مشاركة كلمات المرور
أمان الاتصالاتصالات HTTPS/TLS · تجزئة كلمات المرور باستخدام bcrypt
حقوق البياناتمسارات عمل لطلبات الوصول والتصحيح والحذف
الموافقةإشعارات KVKK · سجلات موافقة قابلة للتهيئة
الوصولصلاحيات حسب الدور · وصول على مستوى الفريق والفرع
طلبات الحذفعملية حذف أو إخفاء الهوية خلال 30 يومًا
سجل النشاطسجلات مسؤولية الحالة وتغييرات KVKK
التسعير

خطط بسيطة. قيمة حقيقية. بلا مفاجآت.

تتضمن كل خطة جميع الميزات. تدفع مقابل التوسع حسب حجم عملك وحجم العملاء — وليس لفتح الميزات.

starter

للفرق الصغيرة التي بدأت للتو.

₺1,999.99/شهر
  • 500 عميل شهريًا
  • جميع القنوات: Instagram وWhatsApp وFacebook وأداة الويب وGmail
  • تكاملات التجارة (Shopify وWooCommerce وTicimax وikas)
  • CRM والحالات والطلبات والمواعيد
  • معالج الإعداد واختبار المساعد تلقائيًا
  • رسائل ومساعدون ومصادر معرفة غير محدودة
الأكثر شيوعًا

scale

للفرق النامية التي تدير قنوات متعددة.

₺2,999.99/شهر
  • 1,500 عميل شهريًا
  • كل ما في Starter
  • دعم الإعداد
  • دعم مباشر

advanced

للفرق ذات الحجم الكبير التي تحتاج إلى الأتمتة والتحليلات.

₺3,999.99/شهر
  • 5,000 عميل شهريًا
  • كل ما في Scale
  • قوالب أتمتة مخصصة
  • أولوية في الدعم المباشر

المؤسسات

للفرق الكبيرة التي تحتاج إلى التوسع بلا حدود.

مخصص
تواصل معنا
  • عملاء ورسائل وطلبات ومواعيد غير محدودة
  • كل ما في Advanced
  • إدارة عمليات الفروع والمواقع المتعددة
  • تكاملات مخصصة وتطوير إضافات لنشاطك
  • إعداد وتهيئة مخصصان بالكامل
  • مدير حساب مخصص
  • دعم ذو أولوية على مدار الساعة مع SLA
  • دعم الأمان والامتثال المتقدمين (KVKK/GDPR)
الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

إنه أكثر من ذلك بكثير. إلى جانب المراسلة، فهو المكان الذي تدير فيه طلبات التجارة، وتجدول المنشورات الاجتماعية، وتنشئ مساعدك بالذكاء الاصطناعي وتختبره، وتدير تقويم المواعيد وتنشر موقعك الإلكتروني.
القنوات: Instagram وWhatsApp وFacebook وGmail وأداة الدردشة المضمنة في الويب. المتاجر: Shopify وWooCommerce وikas وTicimax. تتم مزامنة الطلبات والمنتجات والعملاء في الاتجاهين.
لا. نحن شريك تقني رسمي لـ Meta ونستخدم فقط واجهات Graph API المعتمدة. لا نجمع البيانات بالزحف، ولا نستخدم أتمتة خارجية قد تؤدي إلى تقييد حساباتك.
لا. يتعرف معالج الإعداد على نشاطك التجاري من خلال بضعة أسئلة وينشئ المساعد لك؛ ثم تعدّل شخصيته وإرشاداته وقواعد إجراءاته من اللوحة. لا توجد عقد تحتاج إلى توصيلها.
لا. صُممت وحدة المواعيد للشركات الخدمية — الصالونات والعيادات واستوديوهات التجميل والاستشارات ووكالات السياحة الصحية. ويمكن لمكاتب العقارات أيضًا إدارة موقع محفظة وعرض العقارات.
تختبره قبل الإطلاق: يلعب ذكاء اصطناعي دور العميل، ويتحدث مع مساعدك ويقيّم كل سيناريو. أخبره بما كان ينبغي أن تكون عليه الإجابة، فيُصحح المساعد. أثناء التشغيل، تُحال إلى فريقك كل الأمور التي تحتاج إلى قرار.
تستخدم الاتصالات HTTPS/TLS، وتُجزّأ كلمات المرور باستخدام bcrypt، ويعتمد وصول الفريق على الأدوار. يمكنك تقديم طلبات الوصول والتصحيح والحذف بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها من المنتج أو عبر فريق الدعم لدينا.
عندما تكون مستعدًا

اجمع كل ما يتعلق بعملائك في لوحة واحدة.

أنشئ حسابك واربط قناتك الأولى خلال 5 دقائق. ثم أضف المتجر والتقويم وCRM بسهولة.