AdaptiveReply — Transformez chaque conversation client en prochaine action.

Opérations fragmentées

Les clients suivent un seul parcours. Votre équipe voit une douzaine d'outils.

Messages sur un téléphone, e-mails sur un ordinateur portable, commandes dans le panneau de la boutique et rendez-vous dans un autre calendrier. Le client est une seule personne, mais le contexte disparaît à chaque transfert.
Ces ruptures ralentissent les réponses et masquent des opportunités.

Vos données ne communiquent pas

La personne qui demande « où est ma commande ? » sur WhatsApp est celle qui l'a passée sur Shopify. Vos outils n'en savent rien.

Réservations sans rappels

Calendrier à un endroit, confirmation dans le chat, rappel ailleurs. Vous payez les absences.

Publications ici, commentaires là

Programmez une publication dans un outil, relancez les commentaires dans un autre. Des heures perdues chaque mois.

Des suivis qui n'aboutissent jamais

Retours, échanges, commandes personnalisées... Les demandes dont personne ne s'occupe se perdent dans la conversation, tout comme la satisfaction.

Modules

Les outils que les équipes continuent d'assembler — déjà assemblés.

Chaque module communique avec les autres. Le chat connaît la commande. La commande connaît le rendez-vous. L’assistant sait tout.

01

Comprendre la conversation

Unifiez tous les canaux, adaptez l’assistant à votre activité et testez-le avant le lancement.

Boîte de réception unifiée

Messages privés et commentaires Instagram, WhatsApp, Facebook, Gmail et chat web au même endroit — avec tout l’historique du client sur une seule fiche.

Assistant créé par assistant de configuration

Répondez à quelques questions sur votre activité et obtenez un assistant avec une personnalité, des directives et des règles d’action déjà rédigées.

Testez avant la mise en ligne

Une IA joue le client, échange avec votre assistant et évalue chaque scénario. Indiquez ce qu’une réponse aurait dû être et l’assistant est corrigé.

02

Transformer le contexte en action

Exploitez les données produits, commandes et calendrier au sein de la conversation.

Catalogue et connaissances

Produits et services, texte collé, fichiers importés. Votre assistant répond à partir de ce que vous lui avez fourni — et rien d’autre.

Commerce et commandes

Shopify, ikas, Ticimax et WooCommerce synchronisés en direct. Le statut des commandes, les livraisons et les retours sont gérés dans le chat.

Rendez-vous

Horaires d’ouverture des agences et rappels automatiques. Une réservation effectuée en message privé arrive dans le calendrier et le profil client.

03

Gérer le parcours client

Faites avancer les opportunités, demandes et visiteurs du site dans un seul dossier client.

CRM et dossiers

Pipeline Kanban et fiches de dossier. Chaque opportunité et chaque demande conserve un responsable et reste liée à la conversation d’origine.

Widget de chat web

Une ligne de code sur votre site. Même assistant, même boîte de réception. Aucun ingénieur nécessaire.

Votre site web

Un site à votre propre adresse avec votre portfolio et votre formulaire de réservation. Quatre modèles de design, publiés en un clic.

04

Publier et apprendre

Gérez les conversations liées au contenu et aux publicités, puis identifiez ce qui génère réellement des résultats.

Planification de publications

Planifiez vos publications Instagram et Facebook, et laissez l’assistant répondre aux commentaires qui les accompagnent.

Conversations issues des publicités

Les messages de vos publicités Meta sont séparés par publicité. Donnez à chaque publicité ses propres instructions, code de réduction — ou désactivez le bot pour les publicités de génération de prospects.

Analyses

Temps de réponse, taux d’automatisation et croissance client — ainsi que le comportement des visiteurs et l’intérêt pour les annonces sur votre site.

Cas d’utilisation

Des hôtels aux cliniques, des boutiques aux restaurants — pour tous ceux qui échangent avec des clients.

01

Hôtel et tourisme de santé

Réservations, transferts, service en chambre — même chat.

Les clients écrivent sur WhatsApp ; vous les réservez depuis un calendrier approuvé. Un bot IA multilingue gère les questions de tarifs, disponibilités et procédures — y compris le pré-diagnostic pour le tourisme de santé — 24 h/24, 7 j/7.

Message → pré-diagnostic → réservation

02

Beauté et cliniques

Réservation, rappel, suivi — un seul assistant.

Centres de beauté, salons de coiffure, cliniques dentaires, polycliniques. Les clients écrivent sur Instagram, voient les créneaux libres, réservent et reçoivent un rappel WhatsApp. Les visites de suivi restent automatisées.

Message privé → créneau libre → rappel

03

E-commerce et boutique

Transformez un commentaire en commande — sans quitter le chat.

Associez des produits à une publication ; le bot répond depuis votre catalogue. Prenez les commandes dans la conversation. Shopify, ikas, Ticimax et WooCommerce se synchronisent automatiquement.

Commentaire → produit → commande

04

Commerce et restaurants

En magasin et en ligne — sur la même longueur d’onde.

Prise en charge multi-agences, messages entrants, commandes à emporter, réservations — une équipe, un écran. Que le client entre ou écrive, tout arrive sur le même profil.

Demande → bonne agence → équipe

Tarification

Des offres simples. Une vraie valeur. Aucune surprise.

Chaque offre inclut toutes les fonctionnalités. Vous payez selon la taille de votre entreprise et le volume de clients — pas pour débloquer des fonctionnalités.

starter

Pour les petites équipes qui démarrent.

₺1,999.99/mois

500 clients par mois
Tous les canaux : Instagram, WhatsApp, Facebook, widget web et Gmail
Intégrations commerciales (Shopify, WooCommerce, Ticimax, ikas)
CRM, dossiers, commandes et rendez-vous
Guide de configuration et tests automatisés de l’assistant
Messages, assistants et sources de connaissances illimités

Le plus populaire

scale

Pour les équipes en croissance gérant plusieurs canaux.

₺2,999.99/mois

1,500 clients par mois
Tout le contenu de Starter
Aide à la configuration
Assistance en direct

advanced

Pour les équipes à fort volume qui ont besoin d’automatisation et d’analyses.

₺3,999.99/mois

5,000 clients par mois
Tout le contenu de Scale
Modèles d’automatisation personnalisés
Assistance en direct prioritaire

Entreprise

Pour les grandes équipes qui doivent évoluer sans limites.

Personnalisé

Nous contacter

Clients, messages, commandes et rendez-vous illimités
Tout le contenu de Advanced
Gestion des opérations multisites et multiétablissements
Intégrations et développement d’extensions sur mesure
Configuration et accompagnement entièrement personnalisés
Responsable de compte dédié
Assistance prioritaire 24 h/24 et 7 j/7 avec SLA
Accompagnement avancé en sécurité et conformité (KVKK/GDPR)

Questions fréquentes

C’est bien plus. Au-delà de la messagerie, c’est l’endroit où vous gérez les commandes e-commerce, planifiez des publications sur les réseaux sociaux, créez et testez votre assistant IA, gérez un agenda de rendez-vous et publiez votre site web.

Canaux : Instagram, WhatsApp, Facebook, Gmail et notre widget de chat web intégrable. Boutiques : Shopify, WooCommerce, ikas, Ticimax. Les commandes, produits et clients se synchronisent dans les deux sens.

Non. Nous sommes un partenaire technologique officiel de Meta et utilisons uniquement des API Graph approuvées. Aucun scraping, ni automatisation tierce susceptible de restreindre vos comptes.

Non. L’assistant de configuration découvre votre entreprise en quelques questions et crée l’assistant pour vous ; vous modifiez ensuite sa personnalité, ses consignes et ses règles d’action depuis le panneau. Il n’y a aucun nœud à relier.

Non. Le module de rendez-vous est conçu pour les entreprises de services — salons, cliniques, instituts de beauté, cabinets de conseil et agences de tourisme médical. Les agences immobilières peuvent également gérer un site web de portefeuille et des annonces.

Vous testez avant la mise en ligne : une IA joue le client, parle à votre assistant et évalue chaque scénario. Indiquez-lui quelle aurait dû être la réponse et l’assistant est corrigé. En production, tout ce qui nécessite une décision est transmis à votre équipe.

Les connexions utilisent HTTPS/TLS, les mots de passe sont hachés avec bcrypt et l’accès de l’équipe est basé sur les rôles. Vous pouvez soumettre des demandes d’accès, de rectification et de suppression conformément aux lois applicables sur la confidentialité depuis le produit ou via notre équipe d’assistance.