AdaptiveReply
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Pour les boutiques en ligne : des réponses produits tirées de votre propre catalogue

Pour une boutique en ligne, AdaptiveReply relie votre catalogue Shopify, ikas, Ticimax ou WooCommerce à Instagram, WhatsApp, Messenger, l’e-mail et le chat web. L’assistant IA répond aux questions de prix, de taille et de disponibilité à partir de vos propres produits, même depuis une photo, et transmet les acheteurs décidés à votre équipe sous forme de demande à confirmer.

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Fonctionnement

E-commerce : comment ça marche

  1. Connectez votre boutique et vos canaux

    Produits et prix se synchronisent dans le catalogue ; les messages arrivent dans une seule boîte.

  2. Les clients posent une question, ou envoient une photo

    L’assistant trouve le produit et répond avec son prix et sa disponibilité à jour.

  3. Un acheteur décidé devient une demande

    L’assistant enregistre ce qu’il veut comme opportunité, et votre équipe confirme.

Démo animée : une boutique Shopify est connectée, ses produits et ses prix sont synchronisés dans le catalogue, un prix modifié dans la boutique est mis à jour dans le catalogue et un produit n’est plus en vente ; l’assistant IA répond à une cliente avec le prix actuel et la disponibilité.
Des limites assumées

Ce que cela fait, et ce que cela ne fait pas

Ce que cela fait

  • Répond aux questions produits depuis votre catalogue synchronisé, sur chaque canal connecté.
  • Reconnaît un produit sur la photo d’un client quand le catalogue contient des images de produits.
  • Sait de quel produit parle un client qui répond à une publication, une story ou une publicité où vous avez identifié des produits.

Ce que cela ne fait pas

  • Il ne passe pas de commandes et n’encaisse aucun paiement : il enregistre la demande et une personne la confirme.
  • Il sait si un produit est disponible ou non en vente, pas combien il en reste, et il ne consulte pas l’état des livraisons dans les commandes synchronisées.
Mise en place

E-commerce : premiers pas

  1. Étape 1

    Connectez votre boutique dans les comptes connectés pour que votre catalogue se remplisse tout seul.

  2. Étape 2

    Connectez Instagram, WhatsApp et les autres canaux qu’utilisent vos acheteurs.

  3. Étape 3

    Identifiez des produits sur vos publications et publicités, puis publiez votre assistant.

Ces étapes nécessitent un compte AdaptiveReply. Le démarrage est gratuit : l’offre gratuite comprend 10 clients et 1 membre d’équipe, sans carte bancaire.

E-commerce : questions fréquentes

L’assistant peut-il prendre des commandes pour ma boutique ?

Non. Il répond aux questions sur les produits et enregistre ce que veut le client sous forme de demande, avec ses coordonnées. Une personne de votre équipe la confirme ; l’assistant ne crée pas de commandes et n’encaisse aucun paiement.

L’assistant connaît-il mes niveaux de stock ?

Il sait si chaque produit est disponible ou non en vente, et connaît son prix à jour. Il n’annonce pas le nombre d’articles restants.

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