Решения

Для интернет-магазинов: ответы на вопросы о товарах из вашего каталога

Для интернет-магазина AdaptiveReply связывает ваш каталог из Shopify, ikas, Ticimax или WooCommerce с Instagram, WhatsApp, Messenger, почтой и веб-чатом. ИИ-ассистент отвечает на вопросы о цене, размере и наличии на основе ваших товаров, даже по фотографии, и передаёт готовых к покупке клиентов команде в виде заявки на подтверждение.

Как это работает

Интернет-магазины: как это работает

  1. Подключите магазин и каналы

    Товары и цены синхронизируются с каталогом; сообщения приходят в одно окно входящих.

  2. Клиенты спрашивают или присылают фото

    Ассистент находит товар и называет его актуальную цену и наличие.

  3. Готовый покупатель становится заявкой

    Ассистент фиксирует его пожелание как сделку, а команда подтверждает.

Анимированная демонстрация: подключается магазин Shopify, товары и цены синхронизируются с каталогом, цена, изменённая в магазине, обновляется в каталоге, а один товар снимается с продажи; ИИ-ассистент отвечает клиентке, называя актуальную цену и доступность.
Честные ограничения

Что умеет и чего не умеет

Что умеет

  • Отвечает на вопросы о товарах из синхронизированного каталога во всех подключённых каналах.
  • Узнаёт товар по фото клиента, если в каталоге есть изображения товаров.
  • Понимает, о каком товаре речь, когда клиент отвечает на публикацию, историю или объявление с отмеченными товарами.

Чего не умеет

  • Не оформляет заказы и не принимает оплату: фиксирует заявку, а подтверждает её человек.
  • Знает, продаётся товар или нет, но не знает, сколько штук осталось, и не ищет статус доставки в синхронизированных заказах.
Настройка

Интернет-магазины: первые шаги

  1. Шаг 1

    Подключите магазин в подключённых аккаунтах, чтобы каталог наполнился сам.

  2. Шаг 2

    Подключите Instagram, WhatsApp и другие каналы, которыми пользуются ваши покупатели.

  3. Шаг 3

    Отметьте товары в публикациях и объявлениях, затем опубликуйте ассистента.

Для этих шагов нужен аккаунт AdaptiveReply. Начать можно бесплатно: бесплатный тариф включает 10 клиентов и 1 участника команды, без банковской карты.

Интернет-магазины: частые вопросы

Может ли ассистент принимать заказы для моего магазина?

Нет. Он отвечает на вопросы о товарах и фиксирует пожелание клиента как заявку с его данными. Её подтверждает кто-то из вашей команды; ассистент не создаёт заказы и не принимает оплату.

Знает ли ассистент мои остатки?

Он знает, продаётся ли каждый товар, и его актуальную цену. Сколько штук осталось, он не сообщает.

Все частые вопросы

Когда будете готовы

Ответьте следующему клиенту за секунды.

Создайте аккаунт, настройте ассистента и подключите первый канал. Начать можно бесплатно.