Решения

Для бизнеса, работающего по записи: от личного сообщения до оформленной записи

Для салонов, клиник, консультантов и других компаний, работающих по записи, AdaptiveReply отвечает на вопросы в Instagram, WhatsApp, Messenger и веб-чате и оформляет запись в том же диалоге. Ассистент предлагает только время, свободное в вашем календаре, а команда подтверждает, завершает или отменяет каждую запись.

Как это работает

Услуги по записи: как это работает

  1. Добавьте услуги и часы работы

    Перечислите, что вы предлагаете и когда открыты, по филиалам, если их несколько.

  2. Клиент просит время

    Ассистент отвечает на его вопросы и предлагает свободные окна.

  3. Запись оформлена

    Она попадает в ваш календарь; переносы и отмены ждут вашего согласования.

Анимированное демо: клиент просит записать его через Instagram, ИИ-ассистент предлагает свободное время из календаря, клиент выбирает, ассистент подтверждает запись, и она появляется в календаре.
Честные ограничения

Что умеет и чего не умеет

Что умеет

  • Отвечает на вопросы о ценах и услугах на основе ваших сведений в любое время суток.
  • Записывает на свободное время в чате или, если вам так удобнее, собирает заявку для команды.
  • Передаёт команде всё, что требует человека, как обращение с кратким изложением.

Чего не умеет

  • Не принимает оплату и предоплату.
  • Знает только то, что вы ему дали: услуги, цены, часы работы и инструкции. Всё, что требует оценки специалиста, должно уходить команде как обращение.
Настройка

Услуги по записи: первые шаги

  1. Шаг 1

    При настройке включите записи и опишите свой бизнес.

  2. Шаг 2

    В разделе «Записи» добавьте услуги и часы работы.

  3. Шаг 3

    Подключите Instagram или WhatsApp и опубликуйте ассистента.

Для этих шагов нужен аккаунт AdaptiveReply. Начать можно бесплатно: бесплатный тариф включает 10 клиентов и 1 участника команды, без банковской карты.

Услуги по записи: частые вопросы

Могут ли клиенты записаться в нерабочее время?

Они могут написать в любое время, и ассистент ответит и оформит запись сразу. Сама запись всегда приходится на заданные вами часы работы.

Можно ли подтверждать записи до того, как они станут окончательными?

Да. Можно разрешить ассистенту записывать сразу или поручить ему собирать заявку, которую подтвердит команда. Просьбы о переносе или отмене всегда ждут вашего согласования.

Все частые вопросы

Когда будете готовы

Ответьте следующему клиенту за секунды.

Создайте аккаунт, настройте ассистента и подключите первый канал. Начать можно бесплатно.