Интеграции

На сообщения в Instagram отвечает ваш ассистент, в одном окне входящих

AdaptiveReply подключается к Instagram через официальный API Meta. Личные сообщения, ответы на истории и диалоги из рекламы приходят во входящие, где отвечает ИИ-ассистент и может подключиться команда. Ваши публикации с комментариями появляются в панели, а на комментарии отвечают правила по ключевым словам, которые вы пишете.

Как это работает

Instagram: как это работает

  1. Войдите через Instagram

    Подтвердите разрешения. Нужен бизнес-аккаунт или аккаунт автора в Instagram.

  2. Личные сообщения приходят во входящие

    Ассистент отвечает на них, а сложные передаёт команде как обращения.

  3. Публикации и комментарии тоже появляются

    Отмечайте товары в публикациях и историях, чтобы ассистент знал, о чём спрашивает клиент.

Анимированная демонстрация: публикация из Instagram появляется в панели, и на ней отмечают товар; на комментарий с вопросом о цене уходит фиксированный текст правила по ключевым словам; затем клиентка пересылает публикацию в личные сообщения, и ИИ-ассистент отвечает, называя отмеченный товар и его цену.
Честные ограничения

Что умеет и чего не умеет

Что умеет

  • Отвечает на личные сообщения Instagram с помощью вашего ИИ-ассистента.
  • Показывает публикации и комментарии; правила по ключевым словам отвечают вашим текстом.
  • Прикрепляет объявление или отмеченную публикацию к диалогу, который с них начался.

Чего не умеет

  • Никаких ИИ-ответов на комментарии и никаких автоматических личных сообщений из комментария.
  • Личные аккаунты Instagram подключить нельзя, и AdaptiveReply не размещает и не планирует публикации.
Настройка

Instagram: первые шаги

  1. Шаг 1

    В настройках откройте подключённые аккаунты и нажмите «Подключить Instagram».

  2. Шаг 2

    Войдите в бизнес-аккаунт или аккаунт автора в Instagram и подтвердите разрешения.

  3. Шаг 3

    Опубликуйте ассистента. Новые личные сообщения появляются в разделе «Сообщения», и на них отвечают там же.

Для этих шагов нужен аккаунт AdaptiveReply. Начать можно бесплатно: бесплатный тариф включает 10 клиентов и 1 участника команды, без банковской карты.

Instagram: частые вопросы

Безопасно ли подключать аккаунт Instagram?

AdaptiveReply — Meta Business Partner и использует только одобренные Meta API. Парсинга нет, и вы никогда не сообщаете нам пароль от Instagram: вход выполняется на странице самого Instagram.

Отвечает ли ассистент на комментарии в Instagram?

Нет. ИИ-ассистент отвечает на личные сообщения. На комментарии отвечают правила по ключевым словам в точности написанным вами текстом, а комментарии без подходящего правила ждут команду.

Все частые вопросы

Когда будете готовы

Ответьте следующему клиенту за секунды.

Создайте аккаунт, настройте ассистента и подключите первый канал. Начать можно бесплатно.