AdaptiveReply
Integrações

As mensagens diretas do Instagram, respondidas pelo seu assistente em uma só caixa

O AdaptiveReply se conecta ao Instagram pela API oficial da Meta. Mensagens diretas, respostas a stories e conversas vindas de anúncios chegam à sua caixa de entrada, onde o assistente de IA responde e sua equipe pode assumir. Suas publicações aparecem no painel com os comentários, e os comentários são respondidos pelas regras por palavra-chave que você escreve.

Comece grátis Ver preços
Como funciona

Instagram: como funciona

  1. Faça login com o Instagram

    Aprove as permissões. É preciso ter uma conta comercial ou de criador do Instagram.

  2. As mensagens diretas chegam à sua caixa

    O assistente responde e repassa as mais difíceis à sua equipe como casos.

  3. Publicações e comentários também aparecem

    Marque produtos em publicações e stories para que o assistente saiba sobre o que o cliente está perguntando.

Demonstração animada: uma publicação do Instagram aparece no painel e um produto é marcado nela; um comentário perguntando o preço recebe o texto fixo de uma regra de palavras-chave; depois uma cliente compartilha a publicação por mensagem direta e o assistente de IA responde com o produto marcado e o preço.
Limites às claras

O que faz e o que não faz

O que faz

  • Responde às mensagens diretas do Instagram com o seu assistente de IA.
  • Mostra suas publicações e comentários, com regras por palavra-chave que respondem com o seu próprio texto.
  • Anexa o anúncio ou a publicação marcada à conversa que ela originou.

O que não faz

  • Não há respostas de IA a comentários nem mensagem direta automática a partir de um comentário.
  • Contas pessoais do Instagram não podem ser conectadas, e o AdaptiveReply não publica nem agenda conteúdos.
Configuração

Instagram: primeiros passos

  1. Passo 1

    Em Configurações, abra as contas conectadas e clique em Conectar Instagram.

  2. Passo 2

    Faça login com sua conta comercial ou de criador do Instagram e aprove as permissões.

  3. Passo 3

    Publique o seu assistente. As novas mensagens diretas aparecem em Mensagens e são respondidas ali.

Para estes passos você precisa de uma conta AdaptiveReply. Começar é grátis: o plano gratuito inclui 10 clientes e 1 membro da equipe, sem cartão de crédito.

Instagram: dúvidas comuns

É seguro conectar minha conta do Instagram?

O AdaptiveReply é Meta Business Partner e usa apenas as APIs aprovadas pela Meta. Não há scraping, e você nunca compartilha sua senha do Instagram com a gente: o login é feito na página do próprio Instagram.

O assistente responde a comentários do Instagram?

Não. O assistente de IA responde às mensagens diretas. Os comentários são respondidos por regras por palavra-chave com o texto exato que você escreveu, e os que não correspondem a nenhuma regra aguardam a sua equipe.

Ver todas as perguntas frequentes

Páginas relacionadas

GuiaDMs do Instagram para negócios: respondendo na hora a perguntas de preço, disponibilidade e agendamentoA pergunta chega enquanto o cliente olha o produto. Três horas depois, o momento passou. Veja como responder às DMs do Instagram na hora e com segurança.Ler o guia
Quando você quiser

Responda ao seu próximo cliente em segundos.

Crie sua conta, configure seu assistente e conecte seu primeiro canal. Começar é grátis.

Comece grátis Solicitar uma demonstração