AdaptiveReply
Integrações

As conversas do Facebook Messenger, respondidas pelo seu assistente

O AdaptiveReply conecta uma Página do Facebook pela API oficial da Meta. As conversas do Messenger chegam à mesma caixa de entrada dos seus outros canais, onde o assistente de IA responde e sua equipe pode entrar. Os comentários nas publicações da sua Página aparecem no painel e são respondidos pelas regras por palavra-chave que você escreve.

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Como funciona

Facebook Messenger: como funciona

  1. Faça login com o Facebook

    Aprove as permissões e escolha a Página que deseja conectar.

  2. As conversas do Messenger chegam à sua caixa

    O assistente responde como a qualquer outra mensagem direta.

  3. Publicações e comentários da Página aparecem

    As regras por palavra-chave respondem aos comentários com o seu texto; o restante aguarda a sua equipe.

Demo animada: WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e chat do site são conectados um a um, as mensagens de todos chegam a uma única caixa de entrada e o assistente de IA responde a todas.
Limites às claras

O que faz e o que não faz

O que faz

  • Responde às conversas do Messenger com o seu assistente de IA.
  • Mostra no painel as publicações e os comentários da sua Página.
  • Anexa o anúncio a uma conversa que começou em um anúncio de clique para mensagem.

O que não faz

  • Conecta Páginas do Facebook, não perfis pessoais.
  • Não há respostas de IA a comentários nem mensagem automática a partir de um comentário.
Configuração

Facebook Messenger: primeiros passos

  1. Passo 1

    Em Configurações, abra as contas conectadas e clique em Conectar Facebook.

  2. Passo 2

    Faça login, aprove as permissões e selecione a sua Página.

  3. Passo 3

    Publique o seu assistente. As conversas do Messenger passam a aparecer em Mensagens.

Para estes passos você precisa de uma conta AdaptiveReply. Começar é grátis: o plano gratuito inclui 10 clientes e 1 membro da equipe, sem cartão de crédito.

Facebook Messenger: dúvidas comuns

Preciso de uma Página do Facebook?

Sim. As conversas do Messenger pertencem a uma Página: você faz login com o Facebook e seleciona a Página a conectar. Perfis pessoais não podem ser conectados.

Os comentários da Página são respondidos por IA?

Não. Os comentários são respondidos por regras por palavra-chave com o texto que você escreveu, ou pela sua equipe. O assistente de IA responde às conversas do Messenger.

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