AdaptiveReply
Intégrations

Vos discussions Facebook Messenger, traitées par votre assistant

AdaptiveReply connecte une Page Facebook par l’API officielle de Meta. Les conversations Messenger arrivent dans la même boîte de réception que vos autres canaux, où l’assistant IA répond et où votre équipe peut intervenir. Les commentaires sous les publications de votre Page apparaissent dans le panneau et reçoivent une réponse des règles par mots-clés que vous écrivez.

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Fonctionnement

Facebook Messenger : comment ça marche

  1. Connectez-vous avec Facebook

    Approuvez les autorisations et choisissez la Page à connecter.

  2. Les discussions Messenger arrivent dans votre boîte

    L’assistant y répond comme à tout autre message privé.

  3. Publications et commentaires de la Page apparaissent

    Les règles par mots-clés répondent aux commentaires avec votre texte ; le reste attend votre équipe.

Démo animée : WhatsApp, Instagram, Messenger, l’e-mail et le chat web sont connectés un par un, les messages de chacun arrivent dans une seule boîte de réception et l’assistant IA y répond.
Des limites assumées

Ce que cela fait, et ce que cela ne fait pas

Ce que cela fait

  • Répond aux conversations Messenger avec votre assistant IA.
  • Affiche les publications et commentaires de votre Page dans le panneau.
  • Joint la publicité à une conversation née d’une publicité « clic vers message ».

Ce que cela ne fait pas

  • Il connecte des Pages Facebook, pas des profils personnels.
  • Aucune réponse IA aux commentaires et aucun message automatique à partir d’un commentaire.
Mise en place

Facebook Messenger : premiers pas

  1. Étape 1

    Dans Paramètres, ouvrez les comptes connectés et cliquez sur Connecter Facebook.

  2. Étape 2

    Connectez-vous, approuvez les autorisations et sélectionnez votre Page.

  3. Étape 3

    Publiez votre assistant. Les discussions Messenger apparaissent désormais dans Messages.

Ces étapes nécessitent un compte AdaptiveReply. Le démarrage est gratuit : l’offre gratuite comprend 10 clients et 1 membre d’équipe, sans carte bancaire.

Facebook Messenger : questions fréquentes

Ai-je besoin d’une Page Facebook ?

Oui. Les conversations Messenger appartiennent à une Page : vous vous connectez avec Facebook et sélectionnez la Page à connecter. Les profils personnels ne peuvent pas être connectés.

Les commentaires de la Page reçoivent-ils une réponse de l’IA ?

Non. Les commentaires reçoivent une réponse des règles par mots-clés, avec le texte que vous avez écrit, ou de votre équipe. L’assistant IA répond aux conversations Messenger.

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