AdaptiveReply
Integrationen

Facebook-Messenger-Chats, beantwortet von Ihrem Assistenten

AdaptiveReply verbindet eine Facebook-Seite über die offizielle API von Meta. Messenger-Unterhaltungen landen im selben Posteingang wie Ihre anderen Kanäle, wo der KI-Assistent antwortet und Ihr Team einspringen kann. Kommentare unter den Beiträgen Ihrer Seite erscheinen im Panel und werden von Schlüsselwort-Regeln beantwortet, die Sie schreiben.

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So funktioniert es

Facebook Messenger: so funktioniert es

  1. Mit Facebook anmelden

    Bestätigen Sie die Berechtigungen und wählen Sie die Seite, die Sie verbinden möchten.

  2. Messenger-Chats landen im Posteingang

    Der Assistent beantwortet sie wie jede andere Direktnachricht.

  3. Beiträge und Kommentare der Seite erscheinen

    Schlüsselwort-Regeln beantworten Kommentare mit Ihrem Text; der Rest wartet auf Ihr Team.

Animierte Demo: WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail und Web-Chat werden nacheinander verbunden, die Nachrichten aus allen Kanälen landen in einem einzigen Posteingang und der KI-Assistent beantwortet sie.
Ehrliche Grenzen

Was es kann und was nicht

Was es kann

  • Beantwortet Messenger-Unterhaltungen mit Ihrem KI-Assistenten.
  • Zeigt die Beiträge und Kommentare Ihrer Seite im Panel.
  • Hängt die Anzeige an eine Unterhaltung, die aus einer Click-to-Message-Anzeige entstanden ist.

Was es nicht kann

  • Es verbindet Facebook-Seiten, keine privaten Profile.
  • Keine KI-Antworten auf Kommentare und keine automatische Nachricht aus einem Kommentar.
Einrichtung

Facebook Messenger: erste Schritte

  1. Schritt 1

    Öffnen Sie in den Einstellungen die verbundenen Konten und klicken Sie auf Facebook verbinden.

  2. Schritt 2

    Melden Sie sich an, bestätigen Sie die Berechtigungen und wählen Sie Ihre Seite.

  3. Schritt 3

    Veröffentlichen Sie Ihren Assistenten. Messenger-Chats erscheinen nun unter Nachrichten.

Für diese Schritte brauchen Sie ein AdaptiveReply-Konto. Der Einstieg ist kostenlos: Der Gratis-Tarif umfasst 10 Kunden und 1 Teammitglied, ohne Kreditkarte.

Facebook Messenger: häufige Fragen

Brauche ich eine Facebook-Seite?

Ja. Messenger-Unterhaltungen gehören zu einer Seite: Sie melden sich mit Facebook an und wählen die Seite, die verbunden wird. Private Profile lassen sich nicht verbinden.

Werden Kommentare auf der Seite von KI beantwortet?

Nein. Kommentare werden von Schlüsselwort-Regeln mit Ihrem Text oder von Ihrem Team beantwortet. Der KI-Assistent beantwortet Messenger-Unterhaltungen.

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