AdaptiveReply — Machen Sie aus jedem Kundengespräch die nächste Aktion.

Fragmentierte Prozesse

Kunden erleben eine einzige Reise. Ihr Team sieht ein Dutzend Tools.

Nachrichten auf dem Smartphone, E-Mails auf dem Laptop, Bestellungen im Shop-Panel und Termine in einem anderen Kalender. Der Kunde ist eine Person, doch bei jeder Übergabe geht der Kontext verloren.
Diese Lücken verlangsamen Antworten und verbergen Chancen.

Ihre Daten kommunizieren nicht

Die Person, die auf WhatsApp fragt „Wo ist meine Bestellung?“, hat sie bei Shopify aufgegeben. Ihre Tools wissen davon nichts.

Buchungen ohne Erinnerungen

Kalender an einem Ort, Bestätigung im Chat, Erinnerung irgendwo anders. Sie zahlen für die Nichterscheinenden.

Beiträge hier, Kommentare dort

Planen Sie einen Beitrag in einem Tool und verfolgen Sie die Kommentare in einem anderen. Jeden Monat gehen Stunden verloren.

Nachfassaktionen ohne Abschluss

Rückgaben, Umtausch, Sonderbestellungen ... Anfragen, für die niemand zuständig ist, verschwinden im Gespräch – und die Zufriedenheit gleich mit.

Module

Die Tools, die Teams ständig zusammenfügen — bereits zusammengefügt.

Jedes Modul kommuniziert mit den anderen. Der Chat kennt die Bestellung. Die Bestellung kennt den Termin. Der Assistent weiß alles.

01

Die Unterhaltung verstehen

Alle Kanäle bündeln, den Assistenten auf Ihr Unternehmen abstimmen und vor dem Start testen.

Zentraler Posteingang

Instagram-DMs und Kommentare, WhatsApp, Facebook, Gmail und Webchat an einem Ort — mit der gesamten Historie des Kunden auf einer Karte.

Assistent vom Assistenten erstellt

Beantworten Sie einige Fragen zu Ihrem Unternehmen und erhalten Sie einen Assistenten mit bereits formulierten Persönlichkeit, Richtlinien und Aktionsregeln.

Vor dem Livegang testen

Eine KI spielt den Kunden, spricht mit Ihrem Assistenten und bewertet jedes Szenario. Sagen Sie, wie eine Antwort hätte lauten sollen, und der Assistent wird korrigiert.

02

Kontext in Aktionen umwandeln

Produkt-, Bestell- und Kalenderdaten direkt in der Unterhaltung einsetzen.

Katalog & Wissen

Produkte und Dienstleistungen, eingefügte Texte, hochgeladene Dateien. Ihr Assistent antwortet nur auf Grundlage dessen, was Sie ihm gegeben haben — und auf nichts anderes.

Commerce & Bestellungen

Shopify, ikas, Ticimax und WooCommerce in Live-Synchronisierung. Bestellstatus, Versand und Rückgaben werden direkt im Chat bearbeitet.

Termine

Öffnungszeiten der Filialen und automatische Erinnerungen. Eine per DM gebuchte Reservierung landet im Kalender und im Kundenprofil.

03

Die Customer Journey steuern

Geschäfte, Anfragen und Website-Besucher in einem Kundenprofil weiterführen.

CRM & Vorgänge

Kanban-Pipeline plus Vorgangsakten. Jedes Geschäft und jede Anfrage behält einen Verantwortlichen und bleibt mit der Unterhaltung verknüpft, aus der sie stammt.

Webchat-Widget

Eine Codezeile auf Ihrer Website. Derselbe Assistent, derselbe Posteingang. Kein Entwickler nötig.

Ihre Website

Eine Website unter Ihrer eigenen Adresse mit Ihrem Portfolio und Buchungsformular. Vier Designvorlagen, mit einem Klick veröffentlicht.

04

Veröffentlichen und lernen

Inhalte und Werbeunterhaltungen verwalten und sehen, was tatsächlich Ergebnisse erzielt.

Beitragsplanung

Planen Sie Ihre Instagram- und Facebook-Beiträge und lassen Sie den Assistenten die Kommentare darunter beantworten.

Unterhaltungen aus Anzeigen

Nachrichten aus Ihren Meta-Anzeigen werden pro Anzeige getrennt. Geben Sie jeder Anzeige eigene Anweisungen, einen Rabattcode — oder schalten Sie den Bot für Lead-Anzeigen aus.

Analysen

Antwortzeit, Automatisierungsrate und Kundenwachstum — plus Besucherverhalten und Interesse an Angeboten auf Ihrer Website.

Anwendungsfälle

Von Hotels bis Kliniken, von Boutiquen bis Restaurants — für alle, die mit Kunden sprechen.

01

Hotel & Gesundheitstourismus

Buchungen, Transfers, Zimmerservice — im selben Chat.

Gäste schreiben über WhatsApp; Sie buchen sie über einen freigegebenen Kalender. Ein mehrsprachiger KI-Bot beantwortet rund um die Uhr Fragen zu Preisen, Verfügbarkeit und Abläufen — einschließlich der Vorausprüfung für Gesundheitstourismus.

Nachricht → Vorausprüfung → Buchung

02

Beauty & Kliniken

Buchung, Erinnerung, Nachverfolgung — ein Assistent.

Beauty-Center, Friseursalons, Zahnkliniken, Polikliniken. Kunden schreiben auf Instagram, sehen freie Termine, buchen und erhalten eine WhatsApp-Erinnerung. Folgetermine bleiben automatisch im Blick.

DM → freier Termin → Erinnerung

03

E-Commerce & Boutique

Einen Kommentar in eine Bestellung verwandeln — ohne den Chat zu verlassen.

Produkte an einen Beitrag anhängen; der Bot antwortet anhand Ihres Katalogs. Bestellungen direkt in der Unterhaltung aufnehmen. Shopify, ikas, Ticimax und WooCommerce werden automatisch synchronisiert.

Kommentar → Produkt → Bestellung

04

Einzelhandel & Restaurants

Im Geschäft und online — alles auf derselben Seite.

Unterstützung für mehrere Filialen, eingehende Nachrichten, Außer-Haus-Bestellungen, Reservierungen — ein Team, ein Bildschirm. Ob der Kunde vorbeikommt oder schreibt, alles landet im selben Profil.

Anfrage → richtige Filiale → Team

Preisgestaltung

Einfache Tarife. Echter Mehrwert. Keine Überraschungen.

Jeder Tarif enthält alle Funktionen. Sie zahlen für die Skalierung nach Unternehmensgröße und Kundenvolumen — nicht für die Freischaltung von Funktionen.

starter

Für kleine Teams, die gerade starten.

₺1,999.99/Monat

500 Kunden pro Monat
Alle Kanäle: Instagram, WhatsApp, Facebook, Web-Widget und Gmail
Commerce-Integrationen (Shopify, WooCommerce, Ticimax, ikas)
CRM, Fälle, Bestellungen und Termine
Einrichtungsassistent und automatisierte Assistententests
Unbegrenzte Nachrichten, Assistenten und Wissensquellen

Am beliebtesten

scale

Für wachsende Teams mit mehreren Kanälen.

₺2,999.99/Monat

1.500 Kunden pro Monat
Alles aus Starter
Unterstützung bei der Einrichtung
Live-Support

advanced

Für Teams mit hohem Volumen, die Automatisierung und Analysen benötigen.

₺3,999.99/Monat

5.000 Kunden pro Monat
Alles aus Scale
Individuelle Automatisierungsvorlagen
Bevorzugter Live-Support

Enterprise

Für große Teams, die ohne Grenzen skalieren müssen.

Individuell

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Unbegrenzte Kunden, Nachrichten, Bestellungen und Termine
Alles aus Advanced
Betriebsverwaltung für mehrere Filialen und Standorte
Individuelle Integrationen und Plugin-Entwicklung
Vollständig angepasste Einrichtung und Einführung
Persönlicher Kundenbetreuer
Bevorzugter Support rund um die Uhr mit SLA
Erweiterte Unterstützung für Sicherheit und Compliance (KVKK/GDPR)

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Es ist viel mehr. Neben Nachrichten verwalten Sie hier Handelsbestellungen, planen Social-Media-Beiträge, erstellen und testen Ihren KI-Assistenten, verwalten einen Terminkalender und veröffentlichen Ihre Website.

Kanäle: Instagram, WhatsApp, Facebook, Gmail und unser einbettbares Webchat-Widget. Shops: Shopify, WooCommerce, ikas, Ticimax. Bestellungen, Produkte und Kunden werden in beide Richtungen synchronisiert.

Nein. Wir sind offizieller Meta Technology Partner und verwenden nur genehmigte Graph APIs. Kein Scraping und keine Drittanbieter-Automatisierung, die Ihre Konten einschränken könnte.

Nein. Der Einrichtungsassistent lernt Ihr Unternehmen mit wenigen Fragen kennen und erstellt den Assistenten für Sie; anschließend bearbeiten Sie Persönlichkeit, Richtlinien und Aktionsregeln im Panel. Es gibt keine Knoten, die verbunden werden müssen.

Nein. Das Terminmodul ist für Dienstleistungsunternehmen konzipiert — Salons, Kliniken, Kosmetikstudios, Beratungen und Medizintourismus-Agenturen. Immobilienbüros können zudem eine Portfolio-Website und die Objektverwaltung nutzen.

Sie testen vor dem Livegang: Eine KI spielt den Kunden, spricht mit Ihrem Assistenten und bewertet jedes Szenario. Sagen Sie ihr, wie die Antwort hätte lauten sollen, und der Assistent wird korrigiert. Im Betrieb wird alles, was eine Entscheidung erfordert, an Ihr Team übergeben.

Verbindungen nutzen HTTPS/TLS, Passwörter werden mit bcrypt gehasht und der Teamzugriff ist rollenbasiert. Sie können gemäß geltenden Datenschutzgesetzen Anträge auf Auskunft, Berichtigung und Löschung über das Produkt oder unser Support-Team stellen.