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Lösungen

Für Hotels und Gesundheitstourismus: Antworten in der Sprache des Gastes, zu jeder Uhrzeit

Hotels und Agenturen im Gesundheitstourismus erhalten dieselben Fragen in vielen Sprachen und Zeitzonen. AdaptiveReply beantwortet sie auf WhatsApp, Instagram, Messenger, per E-Mail und im Web-Chat aus den Preisen, Leistungen und Ablaufinformationen, die Sie bereitstellen, in der Sprache des Kunden, und bucht ein Beratungsgespräch oder übergibt die Unterhaltung an Ihr Team.

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So funktioniert es

Hotels und Gesundheitstourismus: so funktioniert es

  1. Informationen bereitstellen

    Zimmer, Behandlungen oder Pakete als Katalogeinträge, dazu Ihr Ablauf und Ihre Regeln als Richtlinien.

  2. Ein Gast schreibt in seiner Sprache

    Der Assistent antwortet in derselben Sprache mit dem Preis und dem nächsten Schritt.

  3. Buchen oder übergeben

    Er bucht ein Beratungsgespräch in Ihrem Kalender oder eröffnet einen Fall mit Zusammenfassung für Ihr Team.

Animierte Demo: Ein Kunde fragt per WhatsApp nach einem Produkt, der KI-Assistent antwortet aus dem Katalog, der Kunde möchte kaufen, der Assistent eröffnet einen Fall und übergibt an das Team, ein Teammitglied wird erwähnt und erhält eine Aufgabe, und die Aufgabe wird erledigt.
Ehrliche Grenzen

Was es kann und was nicht

Was es kann

  • Antwortet in der Sprache des Kunden oder immer in einer von Ihnen gewählten Sprache.
  • Antwortet zu jeder Uhrzeit aus Ihrem Katalog und Ihren Unternehmensangaben.
  • Erfasst Kontaktdaten und legt die Anfrage als Deal in Ihrer Pipeline an.

Was es nicht kann

  • Es gibt keine fertige Anbindung an Hotelreservierungssysteme. Die Verfügbarkeit kommt aus dem Kalender und Katalog, die Sie in AdaptiveReply pflegen, oder aus einer API-Verbindung, die Sie einrichten.
  • Er beurteilt nicht den Fall eines Patienten. Behandlungsfragen, die über Ihre Angaben hinausgehen, gehen an Ihr Team.
Einrichtung

Hotels und Gesundheitstourismus: erste Schritte

  1. Schritt 1

    Beschreiben Sie bei der Einrichtung Ihr Unternehmen und legen Sie Leistungen oder Pakete im Katalog an.

  2. Schritt 2

    Stellen Sie die Antwortsprache so ein, dass sie dem Kunden folgt, und schreiben Sie Ihre Richtlinien.

  3. Schritt 3

    Verbinden Sie WhatsApp und Instagram und veröffentlichen Sie dann.

Für diese Schritte brauchen Sie ein AdaptiveReply-Konto. Der Einstieg ist kostenlos: Der Gratis-Tarif umfasst 10 Kunden und 1 Teammitglied, ohne Kreditkarte.

Hotels und Gesundheitstourismus: häufige Fragen

In welchen Sprachen kann der Assistent antworten?

Standardmäßig antwortet er in der Sprache, in der der Kunde schreibt. Sie können auch eine feste Antwortsprache für alle Unterhaltungen festlegen.

Kann er sich mit meinem Reservierungssystem verbinden?

Nicht von Haus aus. Der Assistent arbeitet mit Katalog und Kalender in AdaptiveReply. Ein Inhaber kann eine rein lesende API-Verbindung zu einem anderen System hinzufügen; schlägt sie fehl, wird die Unterhaltung an Ihr Team übergeben.

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