AdaptiveReply
الحلول

للفنادق والسياحة العلاجية: إجابات بلغة الضيف في أي ساعة

تتلقى الفنادق ووكالات السياحة العلاجية الأسئلة نفسها بلغات كثيرة ومن مناطق زمنية مختلفة. يجيب عنها AdaptiveReply في WhatsApp وInstagram وMessenger والبريد الإلكتروني ودردشة الموقع من الأسعار والخدمات ومعلومات الإجراءات التي تقدمها، بلغة العميل، ويحجز موعد استشارة أو يحوّل المحادثة إلى فريقك.

ابدأ مجانًا اطّلع على الأسعار
كيف يعمل

الفنادق والسياحة العلاجية: كيف يعمل

  1. زوّده بمعلوماتك

    الغرف أو العلاجات أو الباقات كعناصر في الكتالوج، وإجراءاتك وسياساتك كتعليمات.

  2. ضيف يكتب بلغته

    يرد المساعد باللغة نفسها مع السعر والخطوة التالية.

  3. احجز أو حوّل

    يحجز موعد استشارة في تقويمك، أو يفتح حالة مع ملخص لفريقك.

عرض متحرك: يسأل عميل عن منتج عبر واتساب، فيجيب المساعد الذكي من الكتالوج، ثم يقرر العميل الشراء، فيفتح المساعد حالة ويحيلها إلى الفريق، ويُشار إلى أحد الزملاء فيستلم مهمة، ثم تُنجز المهمة.
حدود واضحة

ما الذي يفعله وما الذي لا يفعله

ما الذي يفعله

  • يرد بلغة العميل، أو دائمًا بلغة واحدة تختارها.
  • يجيب في أي ساعة من كتالوجك وبيانات نشاطك.
  • يجمع بيانات الاتصال ويسجّل الاستفسار كصفقة في مسار مبيعاتك.

ما الذي لا يفعله

  • لا يوجد ربط جاهز بأنظمة حجز الفنادق. يأتي التوفر من التقويم والكتالوج اللذين تديرهما في AdaptiveReply، أو من اتصال API تُعدّه أنت.
  • لا يقيّم حالة المريض. أسئلة العلاج التي تتجاوز المعلومات التي قدمتها تذهب إلى فريقك.
الإعداد

الفنادق والسياحة العلاجية: خطوات البدء

  1. الخطوة 1

    صِف نشاطك أثناء الإعداد وأضف خدماتك أو باقاتك إلى الكتالوج.

  2. الخطوة 2

    اضبط لغة الرد لتطابق لغة العميل، واكتب تعليماتك.

  3. الخطوة 3

    اربط WhatsApp وInstagram ثم انشر.

تحتاج إلى حساب في AdaptiveReply لتنفيذ هذه الخطوات. البدء مجاني: تشمل الخطة المجانية 10 عملاء وعضوًا واحدًا في الفريق، من دون بطاقة ائتمان.

الفنادق والسياحة العلاجية: أسئلة شائعة

بأي لغات يستطيع المساعد الرد؟

يرد افتراضيًا باللغة التي يكتب بها العميل. ويمكنك أيضًا تثبيت لغة رد واحدة لكل المحادثات.

هل يستطيع الارتباط بنظام الحجز لديّ؟

ليس تلقائيًا. يعمل المساعد من الكتالوج والتقويم داخل AdaptiveReply. ويستطيع المالك إضافة اتصال API للقراءة فقط بنظام آخر؛ وإذا تعذّر الاتصال تُحوَّل المحادثة إلى فريقك.

عرض كل الأسئلة الشائعة

صفحات ذات صلة

دليلمن «هل لديكم موعد يوم السبت؟» إلى موعد محجوز، داخل الدردشةالحجز بالرسائل يتعثر في الأخذ والرد حول الأوقات. نشرح كيف ينهي ذلك مساعد يقرأ تقويمك الفعلي، وأين يبقى القرار لفريقك.اقرأ الدليل
متى كنت جاهزًا

أجب عميلك القادم في ثوانٍ.

أنشئ حسابك، جهّز مساعدك واربط قناتك الأولى. البدء مجاني.

ابدأ مجانًا اطلب عرضًا توضيحيًا