AdaptiveReply
التكاملات

رسائل WhatsApp يُرد عليها من رقم نشاطك التجاري

يربط AdaptiveReply رقمك على WhatsApp Business عبر واجهة Meta البرمجية الرسمية. تصل الرسائل التي يرسلها العملاء إلى ذلك الرقم إلى صندوق الوارد، حيث يجيب مساعد الذكاء الاصطناعي من كتالوجك وتعليماتك ويحوّل المحادثة إلى فريقك عندما يلزم وجود شخص.

ابدأ مجانًا اطّلع على الأسعار
كيف يعمل

WhatsApp: كيف يعمل

  1. سجّل الدخول بحساب نشاطك التجاري على Meta

    اختر رقم هاتف WhatsApp Business الذي تريد ربطه ووافق على الأذونات.

  2. الرسائل تصل إلى صندوق الوارد

    تظهر محادثات WhatsApp بجانب Instagram وMessenger والبريد الإلكتروني ودردشة الموقع.

  3. المساعد يرد

    يجيب من مصادرك، ويحجز المواعيد، أو يفتح حالة لفريقك.

عرض متحرك: يسأل عميل عن منتج عبر واتساب، فيجيب المساعد الذكي من الكتالوج، ثم يقرر العميل الشراء، فيفتح المساعد حالة ويحيلها إلى الفريق، ويُشار إلى أحد الزملاء فيستلم مهمة، ثم تُنجز المهمة.
حدود واضحة

ما الذي يفعله وما الذي لا يفعله

ما الذي يفعله

  • يرد على رسائل WhatsApp بمساعد الذكاء الاصطناعي وبلغة العميل.
  • يتعرف على المنتج من صورة يرسلها العميل عندما يحتوي كتالوجك على صور للمنتجات.
  • يتيح لأحد زملائك إيقاف المساعد مؤقتًا والرد من الرقم نفسه.

ما الذي لا يفعله

  • يعمل مع رقم WhatsApp Business مرتبط عبر Meta. لا يمكن ربط حساب WhatsApp شخصي.
  • يقرأ المساعد النص وصور المنتجات. لا يقرأ محتوى الرسائل الصوتية ولا الفيديو ولا المستندات.
الإعداد

WhatsApp: خطوات البدء

  1. الخطوة 1

    في الإعدادات افتح الحسابات المرتبطة واضغط «ربط WhatsApp».

  2. الخطوة 2

    سجّل الدخول بحساب Facebook Business واختر رقم الهاتف ووافق.

  3. الخطوة 3

    انشر مساعدك. تظهر رسائل WhatsApp الآن في الرسائل.

تحتاج إلى حساب في AdaptiveReply لتنفيذ هذه الخطوات. البدء مجاني: تشمل الخطة المجانية 10 عملاء وعضوًا واحدًا في الفريق، من دون بطاقة ائتمان.

WhatsApp: أسئلة شائعة

هل أحتاج إلى رقم WhatsApp Business؟

نعم. تربط رقم هاتف WhatsApp Business عبر حساب نشاطك التجاري على Meta، في صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـ Meta. حسابات WhatsApp الشخصية غير مدعومة.

هل يستطيع فريقي الرد على WhatsApp أيضًا؟

نعم. أي زميل لديه صلاحية الوصول يستطيع إيقاف المساعد مؤقتًا في محادثة والرد. والمحادثات التي تحتاج إلى شخص تصل كحالات لها مسؤول.

عرض كل الأسئلة الشائعة

صفحات ذات صلة

دليلصندوق وارد واحد لإنستغرام وواتساب وفيسبوك والبريد الإلكتروني ودردشة الموقع: لماذا تُفقدك القنوات المتفرقة عملاءك؟العميل نفسه يكتب على إنستغرام، ثم يتابع على واتساب، ثم يطلب الفاتورة بالبريد. إليك ما يغيّره صندوق وارد مشترك، وما الذي يجب أن يكون بجانبه.اقرأ الدليل
متى كنت جاهزًا

أجب عميلك القادم في ثوانٍ.

أنشئ حسابك، جهّز مساعدك واربط قناتك الأولى. البدء مجاني.

ابدأ مجانًا اطلب عرضًا توضيحيًا