AdaptiveReply
Funktionen

Kommentare beantworten Ihre Schlüsselwort-Regeln, Direktnachrichten Ihr Assistent

AdaptiveReply zeigt Ihre Instagram- und Facebook-Beiträge mit ihren Kommentaren. Kommentare werden von Schlüsselwort-Regeln beantwortet, die genau den Text posten, den Sie geschrieben haben; das ist keine KI. Markieren Sie Produkte in einem Beitrag oder einer Story und schreibt Ihnen ein Kunde dazu, weiß der KI-Assistent, welches Produkt gemeint ist.

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So funktioniert es

Beiträge und Kommentare: so funktioniert es

  1. Ihre Beiträge erscheinen im Panel

    Beiträge Ihrer verbundenen Instagram- und Facebook-Konten werden mit ihren Kommentaren aufgelistet.

  2. Schlüsselwort-Regeln schreiben

    Ein Kommentar mit „Preis“ erhält die Antwort, die Sie geschrieben haben. Die erste passende Regel gilt.

  3. Produkte im Beitrag markieren

    Antwortet ein Kunde per Nachricht auf diesen Beitrag oder diese Story, antwortet der Assistent zum markierten Produkt.

Animierte Demo: Ein Instagram-Beitrag erscheint im Panel und ein Produkt wird darauf markiert; ein Kommentar mit der Frage nach dem Preis erhält den festen Text einer Schlüsselwortregel; danach teilt eine Kundin den Beitrag per Direktnachricht und der KI-Assistent antwortet mit dem markierten Produkt und seinem Preis.
Ehrliche Grenzen

Was es kann und was nicht

Was es kann

  • Antwortet auf passende Kommentare mit Ihrem festen Text, auf Wunsch einmal pro Person.
  • Ihr Team kann Kommentare im Bereich Beiträge von Hand beantworten.
  • Nimmt die markierten Produkte und Ihre Notizen eines Beitrags in die Direktnachricht mit.

Was es nicht kann

  • Keine KI-Antworten auf Kommentare und keine automatische DM aus einem Kommentar. Kommentare ohne passende Regel warten auf Ihr Team.
  • Es plant und veröffentlicht keine Beiträge, und ein Beitrag ohne markierte Produkte oder Notizen bleibt Ihrem Team überlassen.
Einrichtung

Beiträge und Kommentare: erste Schritte

  1. Schritt 1

    Verbinden Sie Instagram oder Facebook unter den verbundenen Konten; Ihre Beiträge werden übernommen.

  2. Schritt 2

    Öffnen Sie im Bildschirm Assistent die Kommentare und fügen Sie Schlüsselwort-Regeln mit ihrem Antworttext hinzu.

  3. Schritt 3

    Markieren Sie unter Beiträge Katalogprodukte in den Beiträgen, zu denen Kunden fragen.

Für diese Schritte brauchen Sie ein AdaptiveReply-Konto. Der Einstieg ist kostenlos: Der Gratis-Tarif umfasst 10 Kunden und 1 Teammitglied, ohne Kreditkarte.

Beiträge und Kommentare: häufige Fragen

Antwortet die KI auf Kommentare unter meinen Beiträgen?

Nein. Kommentare werden nur von Schlüsselwort-Regeln beantwortet, die Sie schreiben, mit genau Ihrem Text; Kommentare ohne passende Regel warten auf Ihr Team. Der KI-Assistent beantwortet Direktnachrichten.

Was passiert, wenn jemand auf meine Story antwortet?

Die Antwort kommt als Direktnachricht an. Haben Sie in dieser Story Produkte markiert oder Notizen hinterlegt, antwortet der Assistent zu diesem Produkt. Hat die Story beides nicht, bleibt die Unterhaltung Ihrem Team überlassen.

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