AdaptiveReply
Можливості

На коментарі відповідають ваші правила за ключовими словами, на особисті повідомлення — асистент

AdaptiveReply показує ваші дописи з Instagram і Facebook разом із коментарями. На коментарі відповідають правила за ключовими словами, які публікують точно написаний вами текст; це не ШІ. Якщо ви позначили товари в дописі чи історії і клієнт пише вам із цього приводу, ШІ-асистент знає, про який товар ідеться.

Почати безкоштовно Переглянути тарифи
Як це працює

Дописи та коментарі: як це працює

  1. Ваші дописи з’являються в панелі

    Дописи підключених акаунтів Instagram і Facebook показано разом із коментарями.

  2. Напишіть правила за ключовими словами

    Коментар зі словом «ціна» отримує написану вами відповідь. Спрацьовує перше відповідне правило.

  3. Позначте товари в дописі

    Коли клієнт відповідає повідомленням на цей допис чи історію, асистент відповідає про позначений товар.

Анімована демонстрація: допис з Instagram з’являється в панелі, і на ньому позначають товар; на коментар із запитанням про ціну надходить фіксований текст правила за ключовими словами; потім клієнтка пересилає допис в особисті повідомлення, і ШІ-асистент відповідає, називаючи позначений товар і його ціну.
Чесні обмеження

Що вміє і чого не вміє

Що вміє

  • Відповідає на відповідні коментарі вашим заданим текстом, за бажання один раз одній людині.
  • Дає команді змогу вручну відповідати на коментарі на екрані «Публікації».
  • Переносить позначені товари та ваші нотатки до допису в розмову в особистих повідомленнях.

Чого не вміє

  • Жодних ШІ-відповідей на коментарі й жодних автоматичних особистих повідомлень із коментаря. Коментарі, що не підпали під жодне правило, чекають на команду.
  • Не планує і не публікує дописів, а допис без позначених товарів і нотаток лишається за командою.
Налаштування

Дописи та коментарі: перші кроки

  1. Крок 1

    Підключіть Instagram або Facebook у підключених акаунтах; дописи завантажаться.

  2. Крок 2

    На екрані «Асистент» відкрийте «Коментарі» й додайте правила за ключовими словами з текстом відповіді.

  3. Крок 3

    У розділі «Дописи» позначте товари з каталогу в дописах, про які запитують клієнти.

Для цих кроків потрібен акаунт AdaptiveReply. Почати можна безкоштовно: безкоштовний тариф містить 10 клієнтів і 1 учасника команди, без банківської картки.

Дописи та коментарі: часті запитання

Чи відповідає ШІ на коментарі під моїми дописами?

Ні. На коментарі відповідають лише правила за ключовими словами, які пишете ви, точно заданим текстом, а коментарі без відповідного правила чекають на команду. ШІ-асистент відповідає на особисті повідомлення.

Що відбувається, коли хтось відповідає на мою історію?

Відповідь надходить як особисте повідомлення. Якщо в цій історії ви позначили товари або додали нотатки, асистент відповідає про цей товар. Якщо немає ні того, ні іншого, розмова лишається за командою.

Усі часті запитання

Пов’язані сторінки

ПосібникЗабагато коментарів в Instagram і Facebook: що автоматизувати, а що залишити людямКоли під публікацією накопичується те саме запитання, більшість тих, хто запитав, так і не отримує відповіді. Розповідаємо, що автоматизувати публічно, що перенести в дірект і що залишити людині.Читати посібник
Коли будете готові

Дайте відповідь наступному клієнту за секунди.

Створіть акаунт, налаштуйте асистента й підключіть перший канал. Почати можна безкоштовно.

Почати безкоштовно Замовити демонстрацію