AdaptiveReply
Можливості

Асистент відповідає з вашого каталогу, навіть за фотографією

Каталог — це перелік товарів і послуг, на основі якого відповідає ваш асистент. Додавайте позиції вручну, імпортуйте файл або синхронізуйте магазин. Коли клієнт надсилає фото товару, а в каталозі є зображення товарів, асистент шукає збіг, називає товар із ціною і просить клієнта підтвердити.

Почати безкоштовно Переглянути тарифи
Як це працює

Каталог і відповіді за фото: як це працює

  1. Заповніть каталог

    Додавайте товари по одному, імпортуйте з файлу або підключіть Shopify, ikas, Ticimax чи WooCommerce.

  2. Клієнт запитує або надсилає фото

    Асистент шукає в каталозі за назвою, за кодом на зображенні або за візуальною схожістю.

  3. Він відповідає й уточнює

    Називає товар і ціну та ставить одне запитання, щоб переконатися, що це саме той товар.

Анімована демонстрація: клієнтка надсилає у WhatsApp фотографію товару, ШІ-асистент порівнює її із зображеннями товарів у каталозі та знаходить збіг, відповідає, називаючи товар і ціну та додаючи картку товару, і просить клієнтку підтвердити, що це потрібний товар.
Чесні обмеження

Що вміє і чого не вміє

Що вміє

  • Відповідає на запитання про ціну й наявність на основі ваших товарів і послуг.
  • Упізнає товар за фото клієнта, якщо в каталозі є зображення товарів.
  • Може надіслати у відповіді фото товару з каталогу.

Чого не вміє

  • Наявність — це «у продажу» або «не продається». Асистент не називає залишків на складі.
  • Збіг за фото — кандидат, а не гарантія. Якщо асистент не впевнений, він не називає ні товару, ні ціни й просить чіткіше фото або код товару чи передає розмову.
Налаштування

Каталог і відповіді за фото: перші кроки

  1. Крок 1

    Відкрийте «Каталог» і додайте товари або підключіть магазин у підключених акаунтах.

  2. Крок 2

    Переконайтеся, що товари мають зображення, якщо хочете отримувати відповіді за фото.

  3. Крок 3

    Прив’яжіть каталог до асистента й опублікуйте.

Для цих кроків потрібен акаунт AdaptiveReply. Почати можна безкоштовно: безкоштовний тариф містить 10 клієнтів і 1 учасника команди, без банківської картки.

Каталог і відповіді за фото: часті запитання

Чи можуть клієнти надіслати фото замість запитання?

Так. Якщо асистент має каталог із зображеннями товарів, він шукає відповідний товар, відповідає його назвою та ціною і просить клієнта підтвердити. Щодо чеків і транспортних етикеток він не вгадує; такі повідомлення йдуть команді.

Як каталог лишається актуальним?

Якщо ви підключили магазин, товари й ціни синхронізуються з каталогом, а позиції, вилучені з магазину, вимикаються. Каталог, заповнений вручну або з файлу, ви оновлюєте самі.

Усі часті запитання

Пов’язані сторінки

ПосібникКоли клієнт надсилає фото замість запитання: відповідаємо на «у вас є таке?» з вашого каталогуФото — це запитання. Розповідаємо, як AdaptiveReply шукає товар із фотографії клієнта у вашому власному каталозі, від точного коду до візуальної схожості, і що він робить, коли не впевнений.Читати посібник
Коли будете готові

Дайте відповідь наступному клієнту за секунди.

Створіть акаунт, налаштуйте асистента й підключіть перший канал. Почати можна безкоштовно.

Почати безкоштовно Замовити демонстрацію