AdaptiveReply
الميزات

المساعد يجيب من كتالوجك، حتى من صورة

الكتالوج هو قائمة المنتجات والخدمات التي يجيب منها مساعدك. أضف العناصر يدويًا أو استورد ملفًا أو زامن متجرًا. وعندما يرسل العميل صورة منتج وفي كتالوجك صور للمنتجات، يبحث المساعد عن المنتج المطابق ويذكره مع سعره ويطلب من العميل التأكيد.

ابدأ مجانًا اطّلع على الأسعار
كيف يعمل

الكتالوج والإجابة من الصور: كيف يعمل

  1. املأ كتالوجك

    أضف المنتجات واحدًا واحدًا، أو استوردها من ملف، أو اربط Shopify أو ikas أو Ticimax أو WooCommerce.

  2. العميل يسأل أو يرسل صورة

    يبحث المساعد في الكتالوج بالاسم، أو برمز ظاهر في الصورة، أو بالتشابه البصري.

  3. يجيب ويتأكد

    يرد بالمنتج وسعره ويطرح سؤالًا واحدًا ليتأكد من أنه المنتج الصحيح.

عرض متحرك: ترسل عميلة صورة منتج عبر واتساب، فيقارنها المساعد الذكي بصور المنتجات في الكتالوج ويجد المنتج المطابق، ثم يجيب باسمه وسعره مع بطاقة المنتج ويطلب من العميلة تأكيد أنه المنتج المقصود.
حدود واضحة

ما الذي يفعله وما الذي لا يفعله

ما الذي يفعله

  • يجيب عن أسئلة السعر والتوفر من منتجاتك وخدماتك.
  • يتعرف على المنتج من صورة العميل عندما يحتوي الكتالوج على صور للمنتجات.
  • يستطيع إرسال صورة المنتج الموجودة في الكتالوج ضمن رده.

ما الذي لا يفعله

  • التوفر إما «متاح» أو «غير معروض للبيع». لا يذكر المساعد كميات المخزون.
  • المطابقة بالصورة ترشيح لا ضمان. وإذا لم يكن متأكدًا لا يذكر اسمًا ولا سعرًا، ويطلب صورة أوضح أو رمز المنتج، أو يحوّل المحادثة.
الإعداد

الكتالوج والإجابة من الصور: خطوات البدء

  1. الخطوة 1

    افتح الكتالوج وأضف منتجاتك، أو اربط متجرك من الحسابات المرتبطة.

  2. الخطوة 2

    تأكد من أن للمنتجات صورًا إذا أردت إجابات من الصور.

  3. الخطوة 3

    اربط الكتالوج بمساعدك وانشر.

تحتاج إلى حساب في AdaptiveReply لتنفيذ هذه الخطوات. البدء مجاني: تشمل الخطة المجانية 10 عملاء وعضوًا واحدًا في الفريق، من دون بطاقة ائتمان.

الكتالوج والإجابة من الصور: أسئلة شائعة

هل يستطيع العملاء إرسال صورة بدل كتابة سؤال؟

نعم. إذا كان لمساعدك كتالوج فيه صور للمنتجات، يبحث عن المنتج المطابق ويرد باسمه وسعره ويطلب من العميل التأكيد. أما الإيصالات وملصقات الشحن فلا يخمّن بشأنها؛ بل تذهب إلى فريقك.

كيف يبقى الكتالوج محدّثًا؟

إذا ربطت متجرًا تتزامن المنتجات والأسعار مع الكتالوج، وتُعطَّل العناصر المحذوفة من المتجر. أما الكتالوج الذي ملأته يدويًا أو من ملف فتحدّثه أنت.

عرض كل الأسئلة الشائعة

صفحات ذات صلة

دليلحين يرسل العميل صورة بدل السؤال: الإجابة عن «هل لديكم هذا؟» من كتالوجكالصورة سؤال. تعرّف على طريقة AdaptiveReply في البحث عن صورة العميل داخل كتالوجك أنت، من الرمز المطابق تمامًا إلى التشابه البصري، وما يفعله حين لا يكون متأكدًا.اقرأ الدليل
متى كنت جاهزًا

أجب عميلك القادم في ثوانٍ.

أنشئ حسابك، جهّز مساعدك واربط قناتك الأولى. البدء مجاني.

ابدأ مجانًا اطلب عرضًا توضيحيًا