AdaptiveReply
Funzionalità

L’assistente risponde dal tuo catalogo, anche partendo da una foto

Il catalogo è l’elenco di prodotti e servizi da cui risponde il tuo assistente. Aggiungi gli articoli a mano, importa un file o sincronizza un negozio. Quando un cliente invia la foto di un prodotto e il tuo catalogo ha immagini, l’assistente cerca la corrispondenza, la indica con il prezzo e chiede conferma al cliente.

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Come funziona

Catalogo e risposte dalle foto: come funziona

  1. Riempi il catalogo

    Aggiungi i prodotti uno a uno, importali da un file o collega Shopify, ikas, Ticimax o WooCommerce.

  2. Un cliente chiede, o invia una foto

    L’assistente cerca nel catalogo per nome, per un codice visibile nell’immagine o per somiglianza visiva.

  3. Risponde e chiede conferma

    Indica il prodotto con il suo prezzo e fa una domanda per assicurarsi che sia quello giusto.

Demo animata: una cliente invia su WhatsApp la foto di un prodotto, l’assistente IA la confronta con le immagini dei prodotti nel catalogo e trova l’articolo corrispondente, risponde con nome, prezzo e scheda prodotto e chiede alla cliente di confermare che sia quello giusto.
Limiti dichiarati

Cosa fa e cosa non fa

Cosa fa

  • Risponde alle domande su prezzo e disponibilità dai tuoi prodotti e servizi.
  • Riconosce un prodotto dalla foto di un cliente quando il catalogo ha immagini dei prodotti.
  • Può inviare nella risposta la foto del prodotto presa dal catalogo.

Cosa non fa

  • La disponibilità è «disponibile» o «non in vendita». L’assistente non indica quantità a magazzino.
  • Una corrispondenza da foto è un candidato, non una garanzia. Se non è sicuro, non indica nome né prezzo e chiede una foto più chiara o un codice prodotto, oppure passa al team.
Configurazione

Catalogo e risposte dalle foto: primi passi

  1. Passo 1

    Apri Catalogo e aggiungi i tuoi prodotti, oppure collega il tuo negozio negli account collegati.

  2. Passo 2

    Assicurati che i prodotti abbiano immagini se vuoi risposte a partire dalle foto.

  3. Passo 3

    Collega il catalogo al tuo assistente e pubblica.

Per questi passi serve un account AdaptiveReply. Iniziare è gratis: il piano gratuito include 10 clienti e 1 membro del team, senza carta di credito.

Catalogo e risposte dalle foto: domande comuni

I clienti possono inviare una foto invece di scrivere una domanda?

Sì. Se il tuo assistente ha un catalogo con immagini dei prodotti, cerca il prodotto corrispondente, risponde con nome e prezzo e chiede conferma al cliente. Su ricevute ed etichette di spedizione non tira a indovinare; quelle vanno al tuo team.

Come resta aggiornato il catalogo?

Se colleghi un negozio, prodotti e prezzi si sincronizzano nel catalogo e gli articoli rimossi dal negozio vengono disattivati. Un catalogo riempito a mano o da file lo aggiorni tu.

Vedi tutte le domande frequenti

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