Soluzioni

Per i negozi online: domande sui prodotti con risposte dal tuo catalogo

Per un negozio online, AdaptiveReply collega il tuo catalogo Shopify, ikas, Ticimax o WooCommerce a Instagram, WhatsApp, Messenger, email e chat web. L’assistente IA risponde alle domande su prezzo, taglia e disponibilità partendo dai tuoi prodotti, anche da una foto, e passa al tuo team i clienti pronti all’acquisto come richiesta da confermare.

Come funziona

E-commerce: come funziona

  1. Collega negozio e canali

    Prodotti e prezzi si sincronizzano nel catalogo; i messaggi arrivano in un’unica inbox.

  2. I clienti chiedono, o inviano una foto

    L’assistente trova il prodotto e risponde con prezzo e disponibilità aggiornati.

  3. Un cliente pronto diventa una richiesta

    L’assistente registra ciò che vuole come trattativa, e il tuo team conferma.

Demo animata: viene collegato un negozio Shopify, i prodotti e i prezzi vengono sincronizzati nel catalogo, un prezzo modificato nel negozio si aggiorna nel catalogo e un prodotto non è più in vendita; l’assistente IA risponde a una cliente con il prezzo attuale e la disponibilità.
Limiti dichiarati

Cosa fa e cosa non fa

Cosa fa

  • Risponde alle domande sui prodotti dal tuo catalogo sincronizzato, su ogni canale collegato.
  • Riconosce un prodotto dalla foto di un cliente quando il catalogo ha immagini dei prodotti.
  • Sa a quale prodotto si riferisce un cliente che risponde a un post, una storia o un annuncio con prodotti taggati.

Cosa non fa

  • Non crea ordini e non incassa pagamenti: registra la richiesta e una persona la conferma.
  • Sa se un prodotto è disponibile o non in vendita, non quanti pezzi restano, e non consulta lo stato delle spedizioni negli ordini sincronizzati.
Configurazione

E-commerce: primi passi

  1. Passo 1

    Collega il tuo negozio negli account collegati, così il catalogo si riempie da solo.

  2. Passo 2

    Collega Instagram, WhatsApp e gli altri canali usati dai tuoi clienti.

  3. Passo 3

    Tagga i prodotti nei tuoi post e annunci, poi pubblica il tuo assistente.

Per questi passi serve un account AdaptiveReply. Iniziare è gratis: il piano gratuito include 10 clienti e 1 membro del team, senza carta di credito.

E-commerce: domande comuni

L’assistente può prendere ordini per il mio negozio?

No. Risponde alle domande sui prodotti e registra ciò che vuole il cliente come richiesta, con i suoi dati. Qualcuno del tuo team la conferma; l’assistente non crea ordini e non incassa pagamenti.

L’assistente conosce le mie giacenze?

Sa se ogni prodotto è disponibile o non in vendita, e ne conosce il prezzo aggiornato. Non indica quanti pezzi restano.

Vedi tutte le domande frequenti

Quando vuoi

Rispondi al tuo prossimo cliente in pochi secondi.

Crea il tuo account, configura l’assistente e collega il primo canale. Iniziare è gratis.