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Para lojas online: perguntas sobre produtos respondidas pelo seu próprio catálogo

Para uma loja online, o AdaptiveReply conecta o seu catálogo da Shopify, ikas, Ticimax ou WooCommerce ao Instagram, WhatsApp, Messenger, e-mail e chat do site. O assistente de IA responde a perguntas de preço, tamanho e disponibilidade a partir dos seus próprios produtos, até mesmo de uma foto, e repassa à sua equipe os compradores decididos como uma solicitação a confirmar.

Como funciona

E-commerce: como funciona

  1. Conecte a loja e os canais

    Produtos e preços são sincronizados no catálogo; as mensagens chegam a uma só caixa de entrada.

  2. Os clientes perguntam, ou enviam uma foto

    O assistente encontra o produto e responde com o preço e a disponibilidade atuais.

  3. Um comprador decidido vira uma solicitação

    O assistente registra o que ele quer como um negócio, e sua equipe confirma.

Demonstração animada: uma loja Shopify é conectada, os produtos e preços são sincronizados com o catálogo, um preço alterado na loja é atualizado no catálogo e um produto sai de venda; o assistente de IA responde a uma cliente com o preço atual e a disponibilidade.
Limites às claras

O que faz e o que não faz

O que faz

  • Responde a perguntas sobre produtos a partir do catálogo sincronizado, em todos os canais conectados.
  • Reconhece um produto na foto de um cliente quando o catálogo tem imagens dos produtos.
  • Sabe de qual produto o cliente está falando quando ele responde a uma publicação, story ou anúncio com produtos marcados.

O que não faz

  • Não cria pedidos nem recebe pagamentos: registra a solicitação, e uma pessoa confirma.
  • Sabe se um produto está disponível ou fora de venda, não quantas unidades restam, e não consulta o status de entregas nos pedidos sincronizados.
Configuração

E-commerce: primeiros passos

  1. Passo 1

    Conecte sua loja nas contas conectadas para que o catálogo se preencha sozinho.

  2. Passo 2

    Conecte o Instagram, o WhatsApp e os outros canais que seus compradores usam.

  3. Passo 3

    Marque produtos nas suas publicações e anúncios e depois publique o seu assistente.

Para estes passos você precisa de uma conta AdaptiveReply. Começar é grátis: o plano gratuito inclui 10 clientes e 1 membro da equipe, sem cartão de crédito.

E-commerce: dúvidas comuns

O assistente pode receber pedidos para a minha loja?

Não. Ele responde a perguntas sobre produtos e registra o que o cliente quer como uma solicitação, com os dados dele. Alguém da sua equipe confirma; o assistente não cria pedidos nem recebe pagamentos.

O assistente conhece o meu estoque?

Ele sabe se cada produto está disponível ou fora de venda, e o preço atual. Não informa quantas unidades restam.

Ver todas as perguntas frequentes

Quando você quiser

Responda ao seu próximo cliente em segundos.

Crie sua conta, configure seu assistente e conecte seu primeiro canal. Começar é grátis.