Un’unica inbox
Instagram, WhatsApp, Facebook, e-mail e la chat del tuo sito in un solo posto, con tutto lo storico del cliente.
Chi è AdaptiveReply
Ogni cliente riceve risposta, niente va perso.
AdaptiveReply è una piattaforma di comunicazione clienti con IA e CRM. Riunisce tutti i canali in un’unica inbox, lascia rispondere per primo un assistente IA e dà al tuo team un solo posto in cui portare a termine il lavoro.
- lingue dell’interfaccia
- 10
- canali in un’unica inbox
- 5
- piattaforme e-commerce collegate
- 4
- app mobili
- iOS · Android
Perché l’abbiamo creato
I clienti non aspettano. I team piccoli non possono essere ovunque.
Alle 23 arriva una domanda su Instagram. Una richiesta su un ordine aspetta in WhatsApp. Un reclamo arriva via e-mail. Nella maggior parte delle attività tutto questo vive in app diverse, e la risposta dipende da chi sta guardando in quel momento.
Abbiamo creato AdaptiveReply perché la prima risposta non dipenda mai da questo. L’assistente risponde con ciò che gli hai insegnato e, quando serve una persona, la conversazione diventa un caso con un responsabile, non un messaggio che qualcuno deve ricordare.
Cosa fa
Un solo prodotto, dal primo messaggio al lavoro concluso.
Assistente IA
Risponde dal tuo catalogo, dai tuoi orari e dalle tue linee guida, nella lingua del cliente. Lo modifichi in bozza e pubblichi quando è pronto.
Casi
Quando serve una persona, la conversazione passa al tuo team con un riepilogo e un responsabile.
CRM
Contatti e trattative che nascono in una conversazione, seguiti in una pipeline.
Appuntamenti
I clienti prenotano un orario in chat o sulla tua pagina di prenotazione, e finisce nel tuo calendario.
Team e attività
Chat interna e gestione delle attività, così il follow-up avviene accanto al lavoro con i clienti.
Come lavoriamo
Su cosa puoi contare
L’IA risponde, le persone decidono
L’assistente gestisce la routine. Tutto ciò che richiede giudizio passa al tuo team.
Solo API ufficiali
Siamo Meta Business Partner e ci colleghiamo tramite API approvate, così i tuoi account non corrono rischi.
Il controllo resta a te
Le modifiche all’assistente restano in bozza finché non pubblichi, e puoi prendere in mano qualsiasi conversazione.
La lingua del tuo cliente
L’assistente risponde nella lingua in cui scrive il cliente, e il pannello è disponibile in 10 lingue.
AdaptiveReply è sviluppato da Godot Teknoloji a Bursa, in Turchia.
Quando vuoi
Rispondi al tuo prossimo cliente in pochi secondi.
Crea il tuo account, configura l’assistente e collega il primo canale. Iniziare è gratis.