AdaptiveReply, işletmelerin Facebook, Instagram ve web sohbeti üzerindeki tüm müşteri görüşmelerini yapay zeka destekli tek bir akıllı platformdan yönetmesini sağlar.
Günümüzde işletmeler, her birinin ayrı gelen kutusu olan düzinelerce sosyal medya kanalıyla uğraşıyor. Mesajlar kayboluyor, yanıt süreleri uzuyor ve müşteriler ayrılıyor. AdaptiveReply'ı bu sorunu çözmek için kurduk — tüm görüşmeleri bir araya getiren, tekrarlayan işleri otomatikleştiren ve ekiplere ölçeklenebilir, hızlı ve kişisel destek sunma araçları veren tek bir platform.
Geliştirdiğimiz her özelliğin arkasındaki prensipler.
Her özellik zaman kazandırmak için tasarlandı. Hesaplarınızı saniyeler içinde bağlayın, kodsuz chatbot oluşturun ve tek ekrandan müşterilerinize yanıt verin.
Yapay zeka destekli botlarımız tekrarlayan soruları yanıtlar, böylece ekibiniz en önemli görüşmelere odaklanabilir.
Görüşmeleri atayın, dahili notlar bırakın ve rolleri yönetin — her büyüklükteki ekip için tasarlandı.
Facebook, Instagram ve web sohbet mesajları tek bir birleşik gelen kutusunda toplanır. Artık sekmeler arasında geçiş yok.
Yanıt sürelerini, mesaj hacimlerini, bot performansını ve müşteri etkileşimini yerleşik analizlerle takip edin.
Geliştirdiğimiz her özellik basit bir soruyla başlar: bu, işletmelerin daha iyi müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı oluyor mu?
Facebook, Instagram ve web sitenizden gelen mesajları tek yerden yönetin. Görüşmeleri atayın, etiket ekleyin ve ekibinizle iş birliği yapın.
Görsel sürükle-bırak arayüzüyle yapay zeka destekli chatbotlar oluşturun. SSS'leri otomatikleştirin, potansiyel müşterileri nitelendirin ve 7/24 destek sunun.
Platformlar arası gönderileri planlayın, zamanlayın ve yayınlayın. Etkileşimi yüksek tutmak için yorumlara otomatik yanıt verin.
Görüşmelerinizden bir müşteri veritabanı oluşturun. Kanallar arası her etkileşimi etiketleyin, segmentlere ayırın ve takip edin.
Web sitenize özelleştirilebilir bir canlı sohbet aracı ekleyin. Botlarınıza bağlayın veya ekibinizin gerçek zamanlı yanıt vermesini sağlayın.
Mesaj hacimlerini, yanıt sürelerini, bot performansını ve ekip verimliliğini net, uygulanabilir panolarla izleyin.
Sosyal medya varlıklarını yönetmek için AdaptiveReply kullanan binlerce işletmeye katılın.