L’assistente di AdaptiveReply risponde ai messaggi diretti su Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp e chat web, e alle email quando lo attivi per una casella. Risponde partendo dal tuo catalogo, dai dati della tua attività e dalle tue linee guida, può prenotare appuntamenti e registrare richieste di acquisto, e passa la conversazione al tuo team quando serve una persona.
Spieghi con parole semplici cosa vendi e come lavori. Da lì viene creato un assistente in bozza.
Prezzi, disponibilità e orari vengono dal tuo catalogo e dai dati della tua attività, non dalla fantasia del modello.
Può prenotare un appuntamento, registrare una richiesta, etichettare il cliente o aprire un caso per il tuo team.
Passo 1
Crea il tuo account e descrivi la tua attività, oppure segui la configurazione guidata.
Passo 2
Apri Assistente, controlla personalità, linee guida e azioni, e provalo nell’anteprima.
Passo 3
Pubblicalo e collega un canale. I clienti parlano solo con la versione pubblicata.
Per questi passi serve un account AdaptiveReply. Iniziare è gratis: il piano gratuito include 10 clienti e 1 membro del team, senza carta di credito.
Da ciò che gli dai: il tuo catalogo, i dati della tua attività come indirizzo e orari, le tue linee guida e le risposte che il tuo team ha approvato da casi passati. Le informazioni su prodotti, prezzi e disponibilità vengono solo da queste fonti.
Passa la conversazione al tuo team come caso, con un riepilogo di ciò che è stato chiesto. Puoi anche scrivere regole su quando deve passare la mano, per esempio quando un cliente chiede di parlare con una persona.
Imposta tono, personalità, lunghezza e lingua delle risposte del tuo assistente e aggiungi le tue linee guida. Le segue in ogni risposta che scrive.
Scopri di piùQuando una conversazione richiede una persona, l’assistente apre un caso con un riepilogo e tutta la conversazione, così il tuo team prosegue con il contesto.
Scopri di piùL’assistente risponde alle domande su prezzo e disponibilità dal tuo catalogo. Se il cliente invia la foto di un prodotto, trova la corrispondenza e indica nome e prezzo.
Scopri di piùCrea il tuo account, configura l’assistente e collega il primo canale. Iniziare è gratis.
