El asistente de AdaptiveReply responde a los mensajes directos en Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp y el chat web, y al correo cuando lo activas para un buzón. Responde desde tu catálogo, los datos de tu negocio y tus pautas, puede reservar citas y registrar solicitudes de compra, y deriva la conversación a tu equipo cuando hace falta una persona.
Explicas con tus palabras qué vendes y cómo trabajas. A partir de eso se crea un asistente en borrador.
Precios, disponibilidad y horarios salen de tu catálogo y de los datos de tu negocio, no de la imaginación del modelo.
Puede reservar una cita, registrar una solicitud, etiquetar al cliente o abrir un caso para tu equipo.
Paso 1
Crea tu cuenta y describe tu negocio, o sigue la configuración paso a paso.
Paso 2
Abre Asistente, revisa su personalidad, sus pautas y sus acciones, y pruébalo en la vista previa.
Paso 3
Publícalo y conecta un canal. Los clientes solo hablan con la versión publicada.
Para estos pasos necesitas una cuenta de AdaptiveReply. Empezar es gratis: el plan gratuito incluye 10 clientes y 1 miembro del equipo, sin tarjeta de crédito.
De lo que tú le das: tu catálogo, los datos de tu negocio como la dirección y el horario, tus pautas y las respuestas que tu equipo ha aprobado a partir de casos anteriores. Los datos de producto, precio y disponibilidad salen solo de esas fuentes.
Deriva la conversación a tu equipo como un caso, con un resumen de lo que se preguntó. También puedes escribir reglas sobre cuándo debe derivar, por ejemplo cuando un cliente pide hablar con una persona.
Define el tono, la personalidad, la longitud y el idioma de las respuestas de tu asistente y añade tus propias pautas. Las sigue en cada respuesta que escribe.
Leer másCuando una conversación necesita a una persona, el asistente abre un caso con un resumen y toda la conversación, y tu equipo continúa con contexto.
Leer másEl asistente responde preguntas de precio y disponibilidad desde tu catálogo. Si el cliente envía una foto del producto, encuentra la coincidencia y da nombre y precio.
Leer másCrea tu cuenta, configura tu asistente y conecta tu primer canal. Empezar es gratis.
