AdaptiveReply
Funciones

Tu asistente habla como habla tu empresa

La voz de marca es el conjunto de instrucciones que da forma a cada respuesta que escribe tu asistente: un tono (cercano, neutro o formal), una personalidad, una longitud de respuesta, un idioma de respuesta y tus propias pautas. Las defines una vez con tus palabras y compruebas el resultado en la vista previa antes de que lo vean los clientes.

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Cómo funciona

Voz de marca: cómo funciona

  1. Elige tono y longitud

    Cercano, neutro o formal; respuestas cortas, medias o largas.

  2. Describe la personalidad y añade pautas

    Escribe quién es el asistente y las reglas que debe cumplir, en el orden que a ti te importa.

  3. Vista previa y después publicar

    Los cambios se quedan en borrador. Los clientes siguen hablando con la versión en vivo hasta que publicas.

Demo animada: el propietario escribe una nueva pauta para el asistente de IA con palabras sencillas, prueba el borrador en la vista previa, pulsa Publicar y el estado pasa de Borrador a Publicado.
Límites claros

Qué hace y qué no hace

Qué hace

  • Aplica tu tono, personalidad, longitud e idioma a cada respuesta que escribe el asistente, en todos los canales.
  • Responde en el idioma del cliente, o siempre en un idioma que elijas.
  • Da prioridad a tus pautas sobre el estilo por defecto.

Qué no hace

  • Son instrucciones para un modelo de IA, no un filtro estricto. Comprueba el resultado en la vista previa.
  • No cambian las respuestas por palabras clave a los comentarios ni lo que escribe tu equipo: eso se queda tal como se escribió.
Configuración

Voz de marca: primeros pasos

  1. Paso 1

    Abre Asistente y elige el tono, la longitud y el idioma de las respuestas.

  2. Paso 2

    Describe la personalidad en una o dos frases y añade tus pautas.

  3. Paso 3

    Prueba unas cuantas preguntas en la vista previa y después publica.

Para estos pasos necesitas una cuenta de AdaptiveReply. Empezar es gratis: el plan gratuito incluye 10 clientes y 1 miembro del equipo, sin tarjeta de crédito.

Voz de marca: preguntas habituales

¿Puede el asistente sonar como mi marca?

Sí. Eliges un tono, describes su personalidad, defines la longitud y el idioma de las respuestas y añades tus propias pautas. El asistente las sigue en cada respuesta que escribe.

¿Seguirá siempre mis pautas al pie de la letra?

Son instrucciones para un modelo de IA: guían cada respuesta, pero no son un filtro estricto. Por eso los cambios se quedan en borrador hasta que los pruebas en la vista previa y publicas.

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