AdaptiveReply
Возможности

Ваш ассистент говорит так, как говорит ваша компания

Голос бренда — это набор инструкций, которые определяют каждый ответ вашего ассистента: тон (дружелюбный, нейтральный или официальный), характер, длина ответа, язык ответа и ваши собственные инструкции. Вы задаёте их один раз простыми словами и проверяете результат в предпросмотре до того, как его увидят клиенты.

Начать бесплатно Посмотреть тарифы
Как это работает

Голос бренда: как это работает

  1. Выберите тон и длину

    Дружелюбный, нейтральный или официальный; короткие, средние или длинные ответы.

  2. Опишите характер и добавьте инструкции

    Напишите, кто такой ассистент и какие правила он должен соблюдать, в важном для вас порядке.

  3. Предпросмотр, затем публикация

    Изменения остаются черновиком. Клиенты общаются с опубликованной версией, пока вы не опубликуете новую.

Анимированная демонстрация: владелец простыми словами пишет новое правило для ИИ-ассистента, проверяет черновик в предпросмотре, нажимает «Опубликовать», и статус меняется с «Черновик» на «Опубликовано».
Честные ограничения

Что умеет и чего не умеет

Что умеет

  • Применяет тон, характер, длину и язык к каждому ответу ассистента во всех каналах.
  • Отвечает на языке клиента или всегда на одном выбранном вами языке.
  • Ваши инструкции имеют приоритет над стилем по умолчанию.

Чего не умеет

  • Это инструкции для ИИ-модели, а не жёсткий фильтр. Проверяйте результат в предпросмотре.
  • Они не меняют ответы по ключевым словам на комментарии и то, что пишет ваша команда: эти тексты остаются такими, как написаны.
Настройка

Голос бренда: первые шаги

  1. Шаг 1

    Откройте «Ассистент» и выберите тон, длину и язык ответов.

  2. Шаг 2

    Опишите характер одной-двумя фразами и добавьте свои инструкции.

  3. Шаг 3

    Задайте несколько вопросов в предпросмотре, затем опубликуйте.

Для этих шагов нужен аккаунт AdaptiveReply. Начать можно бесплатно: бесплатный тариф включает 10 клиентов и 1 участника команды, без банковской карты.

Голос бренда: частые вопросы

Может ли ассистент звучать как мой бренд?

Да. Вы выбираете тон, описываете характер, задаёте длину и язык ответов и добавляете свои инструкции. Ассистент следует им в каждом ответе, который пишет.

Всегда ли он будет точно следовать моим инструкциям?

Это инструкции для ИИ-модели: они направляют каждый ответ, но не являются жёстким фильтром. Поэтому изменения остаются черновиком, пока вы не проверите их в предпросмотре и не опубликуете.

Все частые вопросы

Связанные страницы

РуководствоБудет ли ИИ-ассистент говорить как наша компания? Как удержать ответы в корпоративном тонеБренд с официальным стилем не может позволить себе ассистента, который здоровается на сленге или сам раздаёт скидки. Рассказываем, как тон, инструкции и неизменяемые ограничения удерживают ответы в вашем голосе.Читать руководство
Когда будете готовы

Ответьте следующему клиенту за секунды.

Создайте аккаунт, настройте ассистента и подключите первый канал. Начать можно бесплатно.

Начать бесплатно Запросить демонстрацию