AdaptiveReply
Можливості

Ваш асистент говорить так, як говорить ваша компанія

Голос бренду — це набір інструкцій, що визначають кожну відповідь вашого асистента: тон (дружній, нейтральний або офіційний), характер, довжина відповіді, мова відповіді та ваші власні настанови. Ви задаєте їх один раз простими словами й перевіряєте результат у попередньому перегляді до того, як його побачать клієнти.

Почати безкоштовно Переглянути тарифи
Як це працює

Голос бренду: як це працює

  1. Виберіть тон і довжину

    Дружній, нейтральний або офіційний; короткі, середні чи довгі відповіді.

  2. Опишіть характер і додайте настанови

    Напишіть, хто такий асистент і яких правил він має дотримуватися, у важливому для вас порядку.

  3. Попередній перегляд, потім публікація

    Зміни лишаються чернеткою. Клієнти спілкуються з опублікованою версією, доки ви не опублікуєте нову.

Анімована демонстрація: власник простими словами пише нове правило для ШІ-асистента, перевіряє чернетку в попередньому перегляді, натискає «Опублікувати», і статус змінюється з «Чернетка» на «Опубліковано».
Чесні обмеження

Що вміє і чого не вміє

Що вміє

  • Застосовує тон, характер, довжину й мову до кожної відповіді асистента в усіх каналах.
  • Відповідає мовою клієнта або завжди однією вибраною вами мовою.
  • Ваші настанови мають пріоритет над типовим стилем.

Чого не вміє

  • Це інструкції для ШІ-моделі, а не жорсткий фільтр. Перевіряйте результат у попередньому перегляді.
  • Вони не змінюють відповідей за ключовими словами на коментарі й того, що пише ваша команда: ці тексти лишаються такими, як написані.
Налаштування

Голос бренду: перші кроки

  1. Крок 1

    Відкрийте «Асистент» і виберіть тон, довжину й мову відповідей.

  2. Крок 2

    Опишіть характер одним-двома реченнями й додайте свої настанови.

  3. Крок 3

    Поставте кілька запитань у попередньому перегляді, потім опублікуйте.

Для цих кроків потрібен акаунт AdaptiveReply. Почати можна безкоштовно: безкоштовний тариф містить 10 клієнтів і 1 учасника команди, без банківської картки.

Голос бренду: часті запитання

Чи може асистент звучати як мій бренд?

Так. Ви вибираєте тон, описуєте характер, задаєте довжину й мову відповідей і додаєте власні настанови. Асистент дотримується їх у кожній відповіді, яку пише.

Чи завжди він точно дотримуватиметься моїх настанов?

Це інструкції для ШІ-моделі: вони спрямовують кожну відповідь, але не є жорстким фільтром. Тому зміни лишаються чернеткою, доки ви не перевірите їх у попередньому перегляді й не опублікуєте.

Усі часті запитання

Пов’язані сторінки

ПосібникЧи говоритиме ШІ-асистент як наша компанія? Як утримати відповіді в корпоративному тоніБренд з офіційним стилем не може дозволити собі асистента, який вітається сленгом або сам роздає знижки. Розповідаємо, як тон, інструкції та незмінні обмеження утримують відповіді у вашому голосі.Читати посібник
Коли будете готові

Дайте відповідь наступному клієнту за секунди.

Створіть акаунт, налаштуйте асистента й підключіть перший канал. Почати можна безкоштовно.

Почати безкоштовно Замовити демонстрацію