AdaptiveReply
Можливості

Одне вікно вхідних для всіх розмов із клієнтами

Вхідні AdaptiveReply збирають в одному списку особисті повідомлення з Instagram і Facebook Messenger, повідомлення WhatsApp, листи та вебчати. У кожного клієнта одна картка, а його історія розташована поруч із розмовою. Першим відповідає ваш ШІ-асистент, і будь-хто з команди може долучитися.

Почати безкоштовно Переглянути тарифи
Як це працює

Єдині вхідні: як це працює

  1. Підключіть канали

    Один раз увійдіть в Instagram, Facebook, WhatsApp і поштову скриньку, а для вебчату вставте один фрагмент коду.

  2. Повідомлення надходять в один список

    Вкладки відокремлюють непрочитані розмови й ті, де потрібна людина, хоч би з якого каналу вони надійшли.

  3. Відповідайте самі або довірте асистентові

    Асистент відповідає одразу. У будь-якій розмові його можна поставити на паузу й написати відповідь самостійно.

Анімоване демо: повідомлення з WhatsApp, Instagram, пошти, вебчату та Messenger надходять в один розділ, ШІ-асистент відповідає на більшість, а розмови, де потрібна людина, фільтруються й відкриваються.
Чесні обмеження

Що вміє і чого не вміє

Що вміє

  • Показує в одному місці розмови з Instagram, Messenger, WhatsApp, пошти й вебчату.
  • Веде одну картку на клієнта з його даними та попередніми розмовами.
  • Працює у вебпанелі та в застосунках для iOS і Android.

Чого не вміє

  • Показує канали, які ви підключили через власні бізнес-акаунти. Особисті акаунти Instagram і WhatsApp підключити не можна.
  • Публічні коментарі під дописами — не розмови: з ними працюють у розділі «Дописи» ваші правила за ключовими словами або команда.
Налаштування

Єдині вхідні: перші кроки

  1. Крок 1

    Створіть акаунт і опишіть свій бізнес; для вас буде підготовлено чернетку асистента.

  2. Крок 2

    У налаштуваннях відкрийте підключені акаунти й підключіть канали, якими вже користуються ваші клієнти.

  3. Крок 3

    Відкрийте «Повідомлення». Нові розмови з’являються там у міру надходження.

Для цих кроків потрібен акаунт AdaptiveReply. Почати можна безкоштовно: безкоштовний тариф містить 10 клієнтів і 1 учасника команди, без банківської картки.

Єдині вхідні: часті запитання

Які канали охоплюють вхідні?

Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, пошту та вебчат-віджет на вашому сайті. Gmail підключається напряму; Outlook / Microsoft 365, Yahoo, iCloud та інші IMAP-скриньки підключаються через Nylas.

Чи можуть команда й асистент працювати в одній розмові?

Так. Першим відповідає асистент, а колега може поставити його на паузу в цій розмові й відповісти сам. Коли розмові потрібна людина, її передають як звернення з відповідальним.

Усі часті запитання

Пов’язані сторінки

ПосібникЄдина скринька для Instagram, WhatsApp, Facebook, пошти та вебчату: чому розкидані канали коштують вам клієнтівТой самий клієнт пише в Instagram, нагадує у WhatsApp і просить рахунок поштою. Що змінює спільна скринька і що має бути поруч із нею.Читати посібник
Коли будете готові

Дайте відповідь наступному клієнту за секунди.

Створіть акаунт, налаштуйте асистента й підключіть перший канал. Почати можна безкоштовно.

Почати безкоштовно Замовити демонстрацію