AdaptiveReply
Özellikler

Bütün müşteri konuşmaları için tek gelen kutusu

AdaptiveReply gelen kutusu, Instagram ve Facebook Messenger DM’lerini, WhatsApp mesajlarını, e-postaları ve web sohbetlerini tek listede toplar. Her müşterinin tek bir kaydı olur; geçmişi konuşmanın hemen yanında durur. İlk yanıtı AI asistanınız verir, ekibinizden herkes araya girebilir.

Ücretsiz başla Fiyatları gör
Nasıl çalışır

Tek gelen kutusu: nasıl çalışır

  1. Kanallarınızı bağlayın

    Instagram, Facebook, WhatsApp ve posta kutunuzda bir kez oturum açın; web sohbeti için tek bir kod parçası yapıştırın.

  2. Mesajlar tek listeye düşer

    Hangi kanaldan gelirse gelsin, okunmamış konuşmalar ve bir kişinin bakması gerekenler ayrı sekmelerde durur.

  3. Siz yanıtlayın ya da asistan yanıtlasın

    Asistan hemen yanıt verir. İstediğiniz konuşmada onu duraklatıp yanıtı kendiniz yazarsınız.

Animasyonlu demo: WhatsApp, Instagram, e-posta, web sohbeti ve Messenger mesajları tek gelen kutusuna düşer, çoğunu AI asistanı yanıtlar, bir insan gerektiren konuşmalar filtrelenip açılır.
Dürüst sınırlar

Ne yapar, ne yapmaz

Ne yapar

  • Instagram, Messenger, WhatsApp, e-posta ve web sohbeti konuşmalarını tek yerde gösterir.
  • Her müşteri için, bilgileri ve geçmiş konuşmalarıyla tek bir kayıt tutar.
  • Web panelinde ve iOS ile Android uygulamalarında çalışır.

Ne yapmaz

  • Kendi işletme hesaplarınızla bağladığınız kanalları gösterir. Kişisel Instagram ve WhatsApp hesapları bağlanamaz.
  • Gönderilere yazılan herkese açık yorumlar konuşma sayılmaz: bunlar Gönderiler altında, anahtar kelime kurallarınızla ya da ekibinizce yanıtlanır.
Kurulum

Tek gelen kutusu: başlangıç adımları

  1. 1. adım

    Hesabınızı oluşturup işletmenizi anlatın; sizin için bir taslak asistan hazırlanır.

  2. 2. adım

    Ayarlar’da Bağlı Hesaplar’ı açın ve müşterilerinizin zaten kullandığı kanalları bağlayın.

  3. 3. adım

    Mesajlar’ı açın. Yeni konuşmalar geldikçe orada görünür.

Bu adımlar için bir AdaptiveReply hesabı gerekir. Başlamak ücretsiz: Ücretsiz plan 10 müşteri ve 1 ekip üyesi içerir, kredi kartı gerekmez.

Tek gelen kutusu: sık sorulanlar

Gelen kutusu hangi kanalları kapsar?

Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, e-posta ve sitenizdeki web sohbet widget’ı. Gmail doğrudan bağlanır; Outlook / Microsoft 365, Yahoo, iCloud ve diğer IMAP posta kutuları Nylas üzerinden bağlanır.

Ekibim ve asistan aynı konuşmada çalışabilir mi?

Evet. İlk yanıtı asistan verir; bir ekip arkadaşınız o konuşmada asistanı duraklatıp kendisi yanıtlayabilir. Konuşma bir kişinin ilgilenmesini gerektirdiğinde, sahibi olan bir talep olarak devredilir.

Tüm sık sorulan soruları gör

İlgili sayfalar

RehberInstagram, WhatsApp, Facebook, e-posta ve web sohbeti için tek gelen kutusu: dağınık kanallar neden müşteri kaybettirir?Aynı müşteri Instagram’dan yazıyor, WhatsApp’tan tekrar soruyor, faturayı e-postayla istiyor. Ortak bir gelen kutusu neyi değiştirir, yanında neler olmalı?Rehberi oku
Siz hazır olduğunuzda

Sıradaki müşterinizi saniyeler içinde yanıtlayın.

Hesabınızı açın, asistanınızı kurun ve ilk kanalınızı bağlayın. Başlamak ücretsiz.

Ücretsiz başla Demo Randevusu Al