A voz da marca é o conjunto de instruções que molda cada resposta escrita pelo seu assistente: um tom (amigável, neutro ou formal), uma personalidade, um tamanho de resposta, um idioma de resposta e as suas próprias diretrizes. Você as define uma vez, com palavras simples, e confere o resultado na prévia antes de os clientes verem.
Amigável, neutro ou formal; respostas curtas, médias ou longas.
Escreva quem é o assistente e as regras que ele deve seguir, na ordem que importa para você.
As alterações ficam em rascunho. Os clientes continuam conversando com a versão no ar até você publicar.
Passo 1
Abra Assistente e escolha o tom, o tamanho e o idioma das respostas.
Passo 2
Descreva a personalidade em uma ou duas frases e adicione suas diretrizes.
Passo 3
Teste algumas perguntas na prévia e depois publique.
Para estes passos você precisa de uma conta AdaptiveReply. Começar é grátis: o plano gratuito inclui 10 clientes e 1 membro da equipe, sem cartão de crédito.
Sim. Você escolhe um tom, descreve a personalidade, define o tamanho e o idioma das respostas e adiciona suas próprias diretrizes. O assistente as segue em cada resposta que escreve.
São instruções para um modelo de IA: orientam cada resposta, mas não são um filtro rígido. Por isso as alterações ficam em rascunho até você testar na prévia e publicar.
Um assistente de IA que responde às mensagens de clientes no Instagram, WhatsApp, Messenger, chat do site e e-mail a partir do seu catálogo, e repassa à equipe.
Saiba maisVeja suas publicações do Instagram e do Facebook e os comentários em um só painel. Regras por palavra-chave respondem com o seu texto; produtos marcados dão contexto ao assistente.
Saiba maisQuando uma conversa precisa de uma pessoa, o assistente abre um caso com um resumo e a conversa completa, e sua equipe assume com contexto.
Saiba maisCrie sua conta, configure seu assistente e conecte seu primeiro canal. Começar é grátis.
