AdaptiveReply
Funzionalità

Il tuo assistente parla come parla la tua azienda

Il tono di voce del brand è l’insieme di istruzioni che dà forma a ogni risposta scritta dal tuo assistente: un tono (amichevole, neutro o formale), una personalità, una lunghezza delle risposte, una lingua di risposta e le tue linee guida. Le imposti una volta con parole semplici e controlli il risultato nell’anteprima prima che lo vedano i clienti.

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Come funziona

Tono di voce del brand: come funziona

  1. Scegli tono e lunghezza

    Amichevole, neutro o formale; risposte brevi, medie o lunghe.

  2. Descrivi la personalità e aggiungi le linee guida

    Scrivi chi è l’assistente e le regole che deve rispettare, nell’ordine che conta per te.

  3. Anteprima, poi pubblica

    Le modifiche restano in bozza. I clienti continuano a parlare con la versione live finché non pubblichi.

Demo animata: il titolare scrive una nuova linea guida per l’assistente IA con parole semplici, prova la bozza nell’anteprima, preme Pubblica e lo stato passa da Bozza a Online.
Limiti dichiarati

Cosa fa e cosa non fa

Cosa fa

  • Applica tono, personalità, lunghezza e lingua a ogni risposta scritta dall’assistente, su ogni canale.
  • Risponde nella lingua del cliente, oppure sempre in una lingua scelta da te.
  • Dà alle tue linee guida la priorità sullo stile predefinito.

Cosa non fa

  • Sono istruzioni per un modello di IA, non un filtro rigido. Controlla il risultato nell’anteprima.
  • Non cambiano le risposte per parole chiave ai commenti né ciò che scrive il tuo team: quelle restano esattamente come sono scritte.
Configurazione

Tono di voce del brand: primi passi

  1. Passo 1

    Apri Assistente e scegli tono, lunghezza e lingua delle risposte.

  2. Passo 2

    Descrivi la personalità in una o due frasi e aggiungi le tue linee guida.

  3. Passo 3

    Prova qualche domanda nell’anteprima, poi pubblica.

Per questi passi serve un account AdaptiveReply. Iniziare è gratis: il piano gratuito include 10 clienti e 1 membro del team, senza carta di credito.

Tono di voce del brand: domande comuni

L’assistente può parlare come il mio brand?

Sì. Scegli un tono, ne descrivi la personalità, imposti lunghezza e lingua delle risposte e aggiungi le tue linee guida. L’assistente le segue in ogni risposta che scrive.

Seguirà sempre alla lettera le mie linee guida?

Sono istruzioni per un modello di IA: guidano ogni risposta ma non sono un filtro rigido. Per questo le modifiche restano in bozza finché non le hai provate nell’anteprima e pubblicate.

Vedi tutte le domande frequenti

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