Что умеет AdaptiveReply: возможность за возможностью
AdaptiveReply — платформа для общения с клиентами и CRM на основе ИИ. Она собирает ваши каналы переписки в одном окне входящих, первым отвечает ИИ-ассистент, а команда там же получает обращения, воронку продаж, записи и задачи. Каждая страница ниже объясняет одну часть: как она работает, чего не делает и как её настроить.
Единые входящие
Одно окно входящих для Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, почты и веб-чата. У каждого клиента одна история; команда и ИИ-ассистент отвечают из одного места.
ПодробнееИИ-ассистент
ИИ-ассистент отвечает на сообщения клиентов в Instagram, WhatsApp, Messenger, веб-чате и почте на основе вашего каталога и передаёт диалог команде.
ПодробнееОбращения и передача человеку
Когда диалогу нужен человек, ассистент открывает обращение с кратким изложением и всей перепиской, и команда продолжает работу, зная контекст.
ПодробнееCRM-воронка
Воронка продаж внутри ваших входящих: сделки рождаются из диалогов, проходят заданные вами этапы и остаются связанными с клиентом и перепиской.
ПодробнееКоманда и задачи
Внутренний чат, задачи и согласования рядом с работой с клиентами. Превратите обращение в задачу, упомяните коллегу и доведите дело до конца.
ПодробнееЗаписи
Ассистент AdaptiveReply предлагает свободное время с учётом ваших услуг и графика и оформляет запись на выбранное клиентом время прямо в диалоге.
ПодробнееКаталог и ответы по фото
Ассистент отвечает на вопросы о цене и наличии из вашего каталога. Если клиент присылает фото товара, он находит совпадение и называет название и цену.
ПодробнееПубликации и комментарии
Публикации Instagram и Facebook с комментариями в одной панели. Правила по ключевым словам отвечают на комментарии вашим текстом.
ПодробнееДиалоги из рекламы
Диалог, начатый с объявления Meta с переходом в переписку, приходит вместе с объявлением. Привяжите к нему товары или отправляйте его диалоги сразу команде.
ПодробнееВеб-чат виджет
Добавьте на сайт кнопку чата одним фрагментом кода. Там отвечает тот же ИИ-ассистент в ваших цветах, а чаты приходят в те же входящие.
ПодробнееГолос бренда
Задайте тон, характер, длину и язык ответов ассистента и добавьте свои инструкции. Он следует им в каждом ответе, который пишет.
Подробнее
Все возможности входят в каждый тариф, включая бесплатный. Тарифы различаются тем, со сколькими клиентами вы общаетесь за месяц.
Ответьте следующему клиенту за секунды.
Создайте аккаунт, настройте ассистента и подключите первый канал. Начать можно бесплатно.