Что умеет
- Группирует диалоги по объявлению, из которого они пришли.
- Позволяет добавлять привязанные товары, заметки и инструкции для каждого объявления.
- Отправляет диалоги из объявления в режиме тишины сразу команде в виде обращений.
Возможности
Диалоги из рекламы Meta приходят с указанием объявления, из которого они начались
Когда клиент нажимает на объявление с переходом в переписку в Instagram или Facebook, AdaptiveReply открывает диалог с прикреплённым объявлением и показывает объявление в панели. К каждому объявлению можно привязать товары и заметки, чтобы ассистент отвечал о них, либо включить для объявления режим тишины, и тогда его диалоги сразу уходят команде.
Как это работает
Диалоги из рекламы: как это работает
Клиент пишет вам из объявления
Объявление появляется на экране «Реклама» с первым диалогом и счётчиком диалогов.
Привяжите товары к объявлению
После этого ассистент отвечает об этих товарах, когда кто-то пишет из этого объявления.
Или включите режим тишины
Для этого объявления каждый диалог открывается как обращение для команды.
Честные ограничения
Что умеет и чего не умеет
Чего не умеет
- Не создаёт объявления, не управляет ими и не строит по ним отчёты: бюджеты и результаты остаются в инструментах Meta.
- Объявление появляется в списке после первого диалога, а объявление без привязанных товаров и заметок остаётся за командой.
Настройка
Диалоги из рекламы: первые шаги
Шаг 1
Подключите Instagram или Facebook в подключённых аккаунтах.
Шаг 2
Запустите в Meta объявление с переходом в переписку, как обычно; оно появится в разделе «Реклама», когда напишет первый клиент.
Шаг 3
Откройте объявление, привяжите товары или включите для ассистента режим тишины.
Для этих шагов нужен аккаунт AdaptiveReply. Начать можно бесплатно: бесплатный тариф включает 10 клиентов и 1 участника команды, без банковской карты.
Диалоги из рекламы: частые вопросы
Знает ли ассистент, из какого объявления пришёл клиент?
Да. Диалог открывается с прикреплённым объявлением. Если вы привязали к нему товары, ассистент отвечает о них; без привязанных товаров и заметок диалог остаётся за командой.
Можно ли не подключать ассистента к одной кампании?
Да. Включите для этого объявления режим тишины. Его диалоги минуют ассистента и открываются как обращения для команды.
Связанные страницы
Публикации и комментарии
Публикации Instagram и Facebook с комментариями в одной панели. Правила по ключевым словам отвечают на комментарии вашим текстом.
ПодробнееCRM-воронка
Воронка продаж внутри ваших входящих: сделки рождаются из диалогов, проходят заданные вами этапы и остаются связанными с клиентом и перепиской.
ПодробнееInstagram
Подключите бизнес-аккаунт или аккаунт автора в Instagram. ИИ-ассистент отвечает на личные сообщения; публикации и комментарии видны в панели.
Подробнее
Когда будете готовы
Ответьте следующему клиенту за секунды.
Создайте аккаунт, настройте ассистента и подключите первый канал. Начать можно бесплатно.