AdaptiveReply
Funzionalità

Le conversazioni dagli annunci Meta arrivano sapendo da quale annuncio provengono

Quando un cliente tocca un annuncio click-to-message su Instagram o Facebook, AdaptiveReply apre la conversazione con l’annuncio allegato ed elenca l’annuncio nel pannello. Puoi collegare prodotti e note a ogni annuncio perché l’assistente risponda su quelli, oppure tenere l’assistente silenzioso per un annuncio, così le sue conversazioni vanno direttamente al tuo team.

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Come funziona

Conversazioni dagli annunci: come funziona

  1. Un cliente ti scrive da un annuncio

    L’annuncio compare nella schermata Annunci con la sua prima conversazione, con un contatore.

  2. Collega prodotti all’annuncio

    Da quel momento l’assistente risponde su quei prodotti quando qualcuno scrive da quell’annuncio.

  3. Oppure tieni l’assistente silenzioso

    Per quell’annuncio, ogni conversazione si apre come caso per il tuo team.

Demo animata: una cliente tocca un’inserzione click-to-message su Instagram, la conversazione si apre nel pannello con l’inserzione e il prodotto collegato, l’assistente IA risponde su quel prodotto con il prezzo e, quando la cliente vuole acquistare, registra la richiesta come trattativa in Vendite.
Limiti dichiarati

Cosa fa e cosa non fa

Cosa fa

  • Raggruppa le conversazioni in base all’annuncio da cui provengono.
  • Ti permette di aggiungere prodotti collegati, note e istruzioni per ogni annuncio.
  • Invia le conversazioni di un annuncio silenzioso direttamente al tuo team come casi.

Cosa non fa

  • Non crea, non gestisce e non analizza i tuoi annunci: budget e rendimento restano negli strumenti di Meta.
  • Un annuncio viene elencato dopo la sua prima conversazione, e un annuncio senza prodotti collegati né note viene lasciato al tuo team.
Configurazione

Conversazioni dagli annunci: primi passi

  1. Passo 1

    Collega Instagram o Facebook negli account collegati.

  2. Passo 2

    Pubblica come sempre un annuncio click-to-message da Meta; compare in Annunci quando scrive il primo cliente.

  3. Passo 3

    Apri l’annuncio, collega i suoi prodotti o imposta l’assistente come silenzioso.

Per questi passi serve un account AdaptiveReply. Iniziare è gratis: il piano gratuito include 10 clienti e 1 membro del team, senza carta di credito.

Conversazioni dagli annunci: domande comuni

L’assistente sa da quale annuncio arriva un cliente?

Sì. La conversazione si apre con l’annuncio allegato. Se hai collegato prodotti a quell’annuncio, l’assistente risponde su quelli; senza prodotti collegati né note, la conversazione viene lasciata al tuo team.

Posso tenere l’assistente fuori da una campagna?

Sì. Imposta quell’annuncio come silenzioso. Le sue conversazioni saltano l’assistente e si aprono come casi per il tuo team.

Vedi tutte le domande frequenti

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