Funzionalità

Una pipeline CRM in cui le trattative iniziano nella conversazione

Il CRM di AdaptiveReply è una bacheca di trattative: ogni scheda è una trattativa e ogni colonna una fase del tuo processo di vendita. Le trattative vengono create dalle conversazioni, dall’assistente o dal tuo team, e restano collegate al cliente e ai messaggi da cui sono partite.

Come funziona

Pipeline CRM: come funziona

  1. Una richiesta diventa una trattativa

    Quando un cliente vuole acquistare, l’assistente registra la richiesta come trattativa, che il tuo team conferma.

  2. Spostala tra le tue fasi

    Trascina la scheda da una colonna all’altra man mano che la vendita procede.

  3. Apri la scheda per il contesto

    Dietro ogni trattativa ci sono il cliente, la conversazione e le note.

Demo animata: l’assistente IA crea una scheda trattativa da una conversazione WhatsApp, la scheda viene trascinata tra le fasi della pipeline e rilasciata su Vinta, e il totale vinto si aggiorna.
Limiti dichiarati

Cosa fa e cosa non fa

Cosa fa

  • Salva ogni persona come contatto la prima volta che scrive, con etichette per filtrare.
  • Permette al titolare di richiedere campi obbligatori o l’approvazione di un responsabile prima che una trattativa entri in una fase.
  • Assegna le trattative a un collega o a un team.

Cosa non fa

  • L’assistente non chiude vendite e non incassa pagamenti. Registra ciò che vuole il cliente; una persona conferma.
  • Non è uno strumento di contabilità o fatturazione.
Configurazione

Pipeline CRM: primi passi

  1. Passo 1

    Apri Vendite e trattative e definisci le fasi del tuo processo di vendita.

  2. Passo 2

    Lascia che l’assistente registri le richieste e aggiungi tu stesso trattative da qualsiasi conversazione.

  3. Passo 3

    Se vuoi, aggiungi regole di fase in Team e attività: campi obbligatori o un’approvazione.

Per questi passi serve un account AdaptiveReply. Iniziare è gratis: il piano gratuito include 10 clienti e 1 membro del team, senza carta di credito.

Pipeline CRM: domande comuni

L’assistente può creare trattative da solo?

Sì. Quando un cliente dice cosa vuole, registra la richiesta come trattativa con i suoi dati. Una persona del tuo team la conferma; l’assistente non finalizza ordini.

Mi serve un CRM separato?

Non per seguire una conversazione fino alla vendita: contatti, trattative, casi e appuntamenti stanno nello stesso spazio di lavoro dell’inbox. AdaptiveReply non fa fatturazione né contabilità.

Vedi tutte le domande frequenti

Quando vuoi

Rispondi al tuo prossimo cliente in pochi secondi.

Crea il tuo account, configura l’assistente e collega il primo canale. Iniziare è gratis.