Funciones

Un embudo de CRM donde las oportunidades empiezan en la conversación

El CRM de AdaptiveReply es un tablero de oportunidades: cada tarjeta es una oportunidad y cada columna una etapa de tu proceso de venta. Las oportunidades se crean a partir de las conversaciones, por el asistente o por tu equipo, y siguen vinculadas al cliente y a los mensajes que las originaron.

Cómo funciona

Embudo de CRM: cómo funciona

  1. Una solicitud se convierte en oportunidad

    Cuando un cliente quiere comprar, el asistente registra la solicitud como una oportunidad para que tu equipo la confirme.

  2. Muévela por tus etapas

    Arrastra la tarjeta de columna en columna a medida que avanza la venta.

  3. Abre la tarjeta para ver el contexto

    Detrás de cada oportunidad están el cliente, la conversación y las notas.

Demo animada: el asistente de IA crea una tarjeta de oportunidad a partir de una conversación de WhatsApp, la tarjeta se arrastra por las etapas del embudo hasta Ganada y el total ganado se actualiza.
Límites claros

Qué hace y qué no hace

Qué hace

  • Guarda a cada persona como contacto la primera vez que escribe, con etiquetas para filtrar.
  • Permite al propietario exigir campos o la aprobación de un responsable antes de que una oportunidad entre en una etapa.
  • Asigna oportunidades a un compañero o a un equipo.

Qué no hace

  • El asistente no cierra ventas ni cobra. Registra lo que quiere el cliente; una persona lo confirma.
  • No es una herramienta de contabilidad ni de facturación.
Configuración

Embudo de CRM: primeros pasos

  1. Paso 1

    Abre Ventas y oportunidades y define las etapas de tu propio proceso de venta.

  2. Paso 2

    Deja que el asistente registre las solicitudes y añade tú mismo oportunidades desde cualquier conversación.

  3. Paso 3

    Si quieres, añade reglas de etapa en Equipo y tareas: campos obligatorios o una aprobación.

Para estos pasos necesitas una cuenta de AdaptiveReply. Empezar es gratis: el plan gratuito incluye 10 clientes y 1 miembro del equipo, sin tarjeta de crédito.

Embudo de CRM: preguntas habituales

¿Puede el asistente crear oportunidades por su cuenta?

Sí. Cuando un cliente dice lo que quiere, registra la solicitud como una oportunidad con sus datos. Una persona de tu equipo la confirma; el asistente no cierra pedidos.

¿Necesito un CRM aparte?

No para seguir una conversación hasta la venta: contactos, oportunidades, casos y citas están en el mismo espacio de trabajo que la bandeja. AdaptiveReply no hace facturación ni contabilidad.

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