Recursos

Um funil de CRM em que os negócios começam na conversa

O CRM do AdaptiveReply é um quadro de negócios: cada cartão é um negócio e cada coluna, uma etapa do seu processo de vendas. Os negócios são criados a partir das conversas, pelo assistente ou pela sua equipe, e ficam ligados ao cliente e às mensagens que os originaram.

Como funciona

Funil de CRM: como funciona

  1. Um pedido vira um negócio

    Quando o cliente quer comprar, o assistente registra o pedido como um negócio para a sua equipe confirmar.

  2. Mova pelas suas etapas

    Arraste o cartão de coluna em coluna conforme a venda avança.

  3. Abra o cartão para ver o contexto

    Por trás de cada negócio estão o cliente, a conversa e as anotações.

Demonstração animada: o assistente de IA cria um cartão de negócio a partir de uma conversa do WhatsApp, o cartão é arrastado pelas etapas do funil até Ganho e o total ganho é atualizado.
Limites às claras

O que faz e o que não faz

O que faz

  • Salva cada pessoa como contato na primeira vez que ela escreve, com etiquetas para filtrar.
  • Permite ao proprietário exigir campos ou a aprovação de um gestor antes de um negócio entrar em uma etapa.
  • Atribui negócios a um colega ou a uma equipe.

O que não faz

  • O assistente não fecha vendas nem recebe pagamentos. Ele registra o que o cliente quer; uma pessoa confirma.
  • Não é uma ferramenta de contabilidade nem de faturamento.
Configuração

Funil de CRM: primeiros passos

  1. Passo 1

    Abra Vendas e negócios e defina as etapas do seu próprio processo de vendas.

  2. Passo 2

    Deixe o assistente registrar os pedidos e adicione negócios você mesmo a partir de qualquer conversa.

  3. Passo 3

    Se quiser, adicione regras de etapa em Equipe e tarefas: campos obrigatórios ou uma aprovação.

Para estes passos você precisa de uma conta AdaptiveReply. Começar é grátis: o plano gratuito inclui 10 clientes e 1 membro da equipe, sem cartão de crédito.

Funil de CRM: dúvidas comuns

O assistente pode criar negócios sozinho?

Sim. Quando o cliente diz o que quer, ele registra o pedido como um negócio com os dados do cliente. Uma pessoa da sua equipe confirma; o assistente não finaliza pedidos.

Preciso de um CRM separado?

Não para acompanhar uma conversa até a venda: contatos, negócios, casos e agendamentos ficam no mesmo espaço de trabalho da caixa de entrada. O AdaptiveReply não faz faturamento nem contabilidade.

Ver todas as perguntas frequentes

Quando você quiser

Responda ao seu próximo cliente em segundos.

Crie sua conta, configure seu assistente e conecte seu primeiro canal. Começar é grátis.