Equipe e tarefas é o lado interno do AdaptiveReply: um quadro de tarefas, um chat da equipe com @menções e aprovações. Fica ao lado da caixa de entrada, então um caso ou um negócio pode virar uma tarefa com responsável e prazo. Nada do que está ali é enviado a um cliente.
Defina um responsável e um prazo, e vincule-a ao caso ou negócio de que ela trata.
Mencione um colega com @ para discutir o assunto no chat da equipe.
Um gestor diz sim ou não. Até lá, a tarefa vinculada não pode ser concluída.
Passo 1
Convide seus colegas em Configurações e escolha quais telas cada um pode abrir.
Passo 2
Em Equipe e tarefas, crie suas equipes e escolha os gestores.
Passo 3
Crie a primeira tarefa, ou adicione uma regra que cria uma quando um caso é aberto.
Para estes passos você precisa de uma conta AdaptiveReply. Começar é grátis: o plano gratuito inclui 10 clientes e 1 membro da equipe, sem cartão de crédito.
Não. Faz parte do AdaptiveReply em todos os planos e está ligado ao restante: as tarefas podem apontar para um caso ou um negócio, e as regras podem reagir a eles.
Há dois papéis, proprietário e membro. O proprietário define para cada membro permissões por tela e escopos de acesso a registros, que determinam quais registros ele pode ver.
Quando uma conversa precisa de uma pessoa, o assistente abre um caso com um resumo e a conversa completa, e sua equipe assume com contexto.
Saiba maisUm funil de vendas dentro da sua caixa de entrada: os negócios nascem das conversas, passam pelas suas etapas e ficam ligados ao cliente e às mensagens.
Saiba maisUma só caixa de entrada para Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, e-mail e chat do site. Cada cliente tem um histórico; equipe e assistente de IA respondem do mesmo lugar.
Saiba maisCrie sua conta, configure seu assistente e conecte seu primeiro canal. Começar é grátis.
