Team e attività è il lato interno di AdaptiveReply: una bacheca di attività, una chat di team con @menzioni e le approvazioni. Sta accanto all’inbox, così un caso o una trattativa può diventare un’attività con un responsabile e una scadenza. Nulla di ciò che contiene viene mai inviato a un cliente.
Assegnale un responsabile e una scadenza, e collegala al caso o alla trattativa a cui si riferisce.
Menziona un collega con @ per discuterne nella chat del team.
Un responsabile dice sì o no. Fino ad allora l’attività collegata non può essere completata.
Passo 1
Invita i colleghi da Impostazioni e scegli quali schermate può aprire ciascuno.
Passo 2
In Team e attività crea i tuoi team e scegli i loro responsabili.
Passo 3
Crea la prima attività, oppure aggiungi una regola che ne crea una quando si apre un caso.
Per questi passi serve un account AdaptiveReply. Iniziare è gratis: il piano gratuito include 10 clienti e 1 membro del team, senza carta di credito.
No. Fa parte di AdaptiveReply in ogni piano ed è collegato al resto: le attività possono puntare a un caso o a una trattativa, e le regole possono reagire a questi.
Ci sono due ruoli, titolare e membro. Il titolare imposta per ogni membro i permessi per schermata e gli ambiti di accesso ai record, che decidono quali record può vedere.
Quando una conversazione richiede una persona, l’assistente apre un caso con un riepilogo e tutta la conversazione, così il tuo team prosegue con il contesto.
Scopri di piùUna pipeline di vendita dentro la tua inbox: le trattative nascono dalle conversazioni, passano per le tue fasi e restano collegate al cliente e ai messaggi.
Scopri di piùUn’unica inbox per Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, email e chat web. Ogni cliente ha una sola cronologia; team e assistente IA rispondono dallo stesso posto.
Scopri di piùCrea il tuo account, configura l’assistente e collega il primo canale. Iniziare è gratis.
