ما الذي يفعله
- يحفظ كل شخص كجهة اتصال عند أول رسالة منه، مع وسوم للتصفية.
- يتيح للمالك اشتراط تعبئة حقول أو موافقة مدير قبل دخول الصفقة إلى مرحلة.
- يسند الصفقات إلى زميل أو إلى فريق.
الميزات
مسار مبيعات CRM تبدأ فيه الصفقات من المحادثة
نظام CRM في AdaptiveReply لوحة صفقات: كل بطاقة صفقة، وكل عمود مرحلة من مراحل عملية البيع لديك. تُنشأ الصفقات من المحادثات على يد المساعد أو فريقك، وتبقى مرتبطة بالعميل وبالرسائل التي بدأتها.
كيف يعمل
مسار مبيعات CRM: كيف يعمل
الطلب يصبح صفقة
عندما يريد العميل الشراء يسجّل المساعد الطلب كصفقة يؤكدها فريقك.
حرّكها عبر مراحلك
اسحب البطاقة من عمود إلى آخر كلما تقدمت عملية البيع.
افتح البطاقة لترى السياق
خلف كل صفقة يوجد العميل والمحادثة والملاحظات.
حدود واضحة
ما الذي يفعله وما الذي لا يفعله
ما الذي لا يفعله
- المساعد لا يُتم البيع ولا يحصّل المدفوعات. يسجّل ما يريده العميل، ويؤكده شخص.
- ليس أداة محاسبة أو فوترة.
الإعداد
مسار مبيعات CRM: خطوات البدء
الخطوة 1
افتح المبيعات والصفقات وحدّد مراحل عملية البيع الخاصة بك.
الخطوة 2
دع المساعد يسجّل الطلبات، وأضف الصفقات بنفسك من أي محادثة.
الخطوة 3
إن شئت أضف قواعد للمراحل في «الفريق والمهام»: حقول إلزامية أو موافقة.
تحتاج إلى حساب في AdaptiveReply لتنفيذ هذه الخطوات. البدء مجاني: تشمل الخطة المجانية 10 عملاء وعضوًا واحدًا في الفريق، من دون بطاقة ائتمان.
مسار مبيعات CRM: أسئلة شائعة
هل يستطيع المساعد إنشاء الصفقات بنفسه؟
نعم. عندما يذكر العميل ما يريده يسجّل المساعد الطلب كصفقة مع بياناته. يؤكدها أحد أفراد فريقك؛ والمساعد لا ينهي الطلبات.
هل أحتاج إلى نظام CRM منفصل؟
ليس لمتابعة المحادثة حتى البيع: جهات الاتصال والصفقات والحالات والمواعيد موجودة في مساحة العمل نفسها مع صندوق الوارد. ولا يقوم AdaptiveReply بالفوترة أو المحاسبة.
صفحات ذات صلة
الحالات والتحويل إلى الفريق
عندما تحتاج المحادثة إلى شخص يفتح المساعد حالة فيها ملخص والمحادثة كاملة، فيتولاها فريقك وهو يعرف السياق.
اقرأ المزيدالفريق والمهام
دردشة داخلية ومهام وموافقات بجانب عملك مع العملاء. حوّل حالة إلى مهمة، واذكر زميلًا، وتابعها حتى الإنجاز.
اقرأ المزيدالعقارات والبيع عبر العملاء المحتملين
للعقارات وفرق المبيعات: يرد مساعد الذكاء الاصطناعي على استفسارات الإعلانات والرسائل، ويجمع بيانات الاتصال، ويفتح صفقة في مسار مبيعاتك.
اقرأ المزيد
متى كنت جاهزًا
أجب عميلك القادم في ثوانٍ.
أنشئ حسابك، جهّز مساعدك واربط قناتك الأولى. البدء مجاني.