AdaptiveReply
Funzionalità

Un widget di chat web che porta il tuo assistente sul tuo sito

Il widget di chat web di AdaptiveReply è una bolla di chat che aggiungi al tuo sito con un solo script. I visitatori parlano con lo stesso assistente che risponde sugli altri tuoi canali, e ogni chat arriva nella stessa inbox, dove il tuo team può subentrare.

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Come funziona

Widget di chat web: come funziona

  1. Personalizzalo

    Scegli i colori, il messaggio di benvenuto e fino a quattro risposte rapide.

  2. Incolla uno snippet

    Aggiungi lo script al tuo sito ed elenca i domini che possono mostrare il widget.

  3. Le chat arrivano nella tua inbox

    L’assistente risponde per primo, e il tuo team risponde da Messaggi come su qualsiasi altro canale.

Demo animata: un pulsante di chat sul sito di un negozio, compare un fumetto di benvenuto, la chat si apre, un visitatore chiede di un prodotto e l’assistente IA risponde con una scheda prodotto.
Limiti dichiarati

Cosa fa e cosa non fa

Cosa fa

  • Risponde ai visitatori con lo stesso assistente, catalogo e linee guida degli altri tuoi canali.
  • Può chiedere dati come nome o email prima della chat e mostrare un’informativa di consenso.
  • È disponibile in 10 lingue di interfaccia.

Cosa non fa

  • Non ha un proprio orario di apertura: l’assistente risponde ogni volta che un visitatore scrive.
  • Richiede uno script sul tuo sito. Dove non puoi aggiungere uno script, non si può installare.
Configurazione

Widget di chat web: primi passi

  1. Passo 1

    Apri Chat web e imposta tema, messaggio di benvenuto e risposte rapide.

  2. Passo 2

    Aggiungi il dominio del tuo sito ai domini consentiti.

  3. Passo 3

    Copia lo snippet nel tuo sito e invia un messaggio di prova.

Per questi passi serve un account AdaptiveReply. Iniziare è gratis: il piano gratuito include 10 clienti e 1 membro del team, senza carta di credito.

Widget di chat web: domande comuni

Come aggiungo la chat al mio sito?

Copia uno script dalla schermata Chat web e incollalo nel tuo sito. Non serve altro codice. Per un negozio Shopify, il widget si può installare dalla stessa schermata.

Chi risponde alle chat?

Per primo risponde il tuo assistente pubblicato. Le chat compaiono in Messaggi insieme agli altri canali, e un collega può mettere in pausa l’assistente e rispondere.

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