AdaptiveReply
Fonctionnalités

Un widget de chat web qui installe votre assistant sur votre site

Le widget de chat web AdaptiveReply est une bulle de chat que vous ajoutez à votre site avec un seul script. Les visiteurs parlent au même assistant que sur vos autres canaux, et chaque chat arrive dans la même boîte de réception, où votre équipe peut prendre le relais.

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Fonctionnement

Widget de chat web : comment ça marche

  1. Personnalisez-le

    Choisissez les couleurs, le message d’accroche et jusqu’à quatre réponses rapides.

  2. Collez un extrait de code

    Ajoutez le script à votre site et listez les domaines autorisés à afficher le widget.

  3. Les chats arrivent dans votre boîte

    L’assistant répond en premier, et votre équipe répond depuis Messages comme sur tout autre canal.

Démo animée : un bouton de chat sur le site d’une boutique, une bulle d’accueil apparaît, le chat s’ouvre, un visiteur pose une question sur un produit, et l’assistant IA répond avec une fiche produit.
Des limites assumées

Ce que cela fait, et ce que cela ne fait pas

Ce que cela fait

  • Répond aux visiteurs avec le même assistant, le même catalogue et les mêmes consignes que vos autres canaux.
  • Peut demander des informations comme le nom ou l’e-mail avant le chat, et afficher une mention de consentement.
  • Est disponible en 10 langues d’interface.

Ce que cela ne fait pas

  • Il n’a pas de planning d’ouverture propre : l’assistant répond dès qu’un visiteur écrit.
  • Il nécessite un script sur votre site. Là où vous ne pouvez pas ajouter de script, il ne peut pas être installé.
Mise en place

Widget de chat web : premiers pas

  1. Étape 1

    Ouvrez Chat web et réglez le thème, l’accroche et les réponses rapides.

  2. Étape 2

    Ajoutez le domaine de votre site aux domaines autorisés.

  3. Étape 3

    Copiez l’extrait dans votre site et envoyez un message de test.

Ces étapes nécessitent un compte AdaptiveReply. Le démarrage est gratuit : l’offre gratuite comprend 10 clients et 1 membre d’équipe, sans carte bancaire.

Widget de chat web : questions fréquentes

Comment ajouter le chat à mon site ?

Copiez un script depuis l’écran Chat web et collez-le dans votre site. Aucun autre code n’est nécessaire. Pour une boutique Shopify, le widget peut être installé depuis le même écran.

Qui répond aux chats ?

Votre assistant publié répond en premier. Les chats apparaissent dans Messages avec vos autres canaux, et un collègue peut mettre l’assistant en pause et répondre.

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Quand vous voulez

Répondez à votre prochain client en quelques secondes.

Créez votre compte, configurez votre assistant et connectez votre premier canal. Le démarrage est gratuit.

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