AdaptiveReply
Возможности

Веб-чат виджет, который приводит ассистента на ваш сайт

Веб-чат виджет AdaptiveReply — это кнопка чата, которую вы добавляете на сайт одним скриптом. Посетители общаются с тем же ассистентом, что отвечает в остальных ваших каналах, и каждый чат приходит в те же входящие, где команда может подключиться.

Начать бесплатно Посмотреть тарифы
Как это работает

Веб-чат виджет: как это работает

  1. Настройте внешний вид

    Выберите цвета, приветственное сообщение и до четырёх быстрых ответов.

  2. Вставьте один фрагмент кода

    Добавьте скрипт на сайт и перечислите домены, на которых может показываться виджет.

  3. Чаты приходят во входящие

    Первым отвечает ассистент, а команда отвечает из раздела «Сообщения», как в любом другом канале.

Анимированная демонстрация: на сайте магазина есть кнопка чата, появляется приветственное сообщение, чат открывается, посетитель спрашивает о товаре, и ИИ-ассистент отвечает карточкой товара.
Честные ограничения

Что умеет и чего не умеет

Что умеет

  • Отвечает посетителям с тем же ассистентом, каталогом и инструкциями, что и в остальных каналах.
  • Может запросить данные вроде имени или почты перед чатом и показать уведомление о согласии.
  • Доступен на 10 языках интерфейса.

Чего не умеет

  • У него нет собственного графика работы: ассистент отвечает всегда, когда пишет посетитель.
  • Ему нужен один скрипт на вашем сайте. Туда, куда нельзя добавить скрипт, его установить нельзя.
Настройка

Веб-чат виджет: первые шаги

  1. Шаг 1

    Откройте «Веб-чат» и настройте тему, приветствие и быстрые ответы.

  2. Шаг 2

    Добавьте домен сайта в список разрешённых доменов.

  3. Шаг 3

    Скопируйте фрагмент кода на сайт и отправьте тестовое сообщение.

Для этих шагов нужен аккаунт AdaptiveReply. Начать можно бесплатно: бесплатный тариф включает 10 клиентов и 1 участника команды, без банковской карты.

Веб-чат виджет: частые вопросы

Как добавить чат на сайт?

Скопируйте один скрипт с экрана «Веб-чат» и вставьте его на сайт. Другой код не нужен. Для магазина Shopify виджет можно установить с того же экрана.

Кто отвечает в чатах?

Сначала отвечает ваш опубликованный ассистент. Чаты появляются в разделе «Сообщения» вместе с остальными каналами, и коллега может поставить ассистента на паузу и ответить.

Все частые вопросы

Связанные страницы

РуководствоВиджет чата на сайте: как превратить посетителей с вопросом в разговорыПосетитель с вопросом может спросить или уйти, и большинство сайтов облегчают уход. Шесть настроек решают, будет ли ваш виджет чата начинать разговоры или останется незамеченным.Читать руководство
Когда будете готовы

Ответьте следующему клиенту за секунды.

Создайте аккаунт, настройте ассистента и подключите первый канал. Начать можно бесплатно.

Начать бесплатно Запросить демонстрацию