AdaptiveReply
Можливості

Вебчат-віджет, який приводить асистента на ваш сайт

Вебчат-віджет AdaptiveReply — це кнопка чату, яку ви додаєте на сайт одним скриптом. Відвідувачі спілкуються з тим самим асистентом, що відповідає в решті ваших каналів, і кожен чат надходить у ті самі вхідні, де команда може долучитися.

Почати безкоштовно Переглянути тарифи
Як це працює

Вебчат-віджет: як це працює

  1. Налаштуйте вигляд

    Виберіть кольори, вітальне повідомлення та до чотирьох швидких відповідей.

  2. Вставте один фрагмент коду

    Додайте скрипт на сайт і перелічіть домени, на яких може показуватися віджет.

  3. Чати надходять у вхідні

    Першим відповідає асистент, а команда відповідає з розділу «Повідомлення», як у будь-якому іншому каналі.

Анімована демонстрація: на сайті магазину є кнопка чату, з’являється вітальне повідомлення, чат відкривається, відвідувач питає про товар, і ШІ-асистент відповідає карткою товару.
Чесні обмеження

Що вміє і чого не вміє

Що вміє

  • Відповідає відвідувачам із тим самим асистентом, каталогом і настановами, що й у решті каналів.
  • Може запитати дані на кшталт імені чи пошти перед чатом і показати повідомлення про згоду.
  • Доступний 10 мовами інтерфейсу.

Чого не вміє

  • Він не має власного графіка роботи: асистент відповідає щоразу, коли пише відвідувач.
  • Йому потрібен один скрипт на вашому сайті. Туди, куди не можна додати скрипт, його встановити не можна.
Налаштування

Вебчат-віджет: перші кроки

  1. Крок 1

    Відкрийте «Вебчат» і налаштуйте тему, вітання та швидкі відповіді.

  2. Крок 2

    Додайте домен сайту до списку дозволених доменів.

  3. Крок 3

    Скопіюйте фрагмент коду на сайт і надішліть тестове повідомлення.

Для цих кроків потрібен акаунт AdaptiveReply. Почати можна безкоштовно: безкоштовний тариф містить 10 клієнтів і 1 учасника команди, без банківської картки.

Вебчат-віджет: часті запитання

Як додати чат на сайт?

Скопіюйте один скрипт з екрана «Вебчат» і вставте його на сайт. Іншого коду не потрібно. Для магазину Shopify віджет можна встановити з того самого екрана.

Хто відповідає в чатах?

Спершу відповідає ваш опублікований асистент. Чати з’являються в розділі «Повідомлення» разом з іншими каналами, і колега може поставити асистента на паузу й відповісти.

Усі часті запитання

Пов’язані сторінки

ПосібникВіджет чату на сайті: як перетворити відвідувачів із запитанням на розмовиВідвідувач із запитанням може запитати або піти, і більшість сайтів полегшують друге. Шість налаштувань вирішують, чи ваш віджет чату починатиме розмови, чи залишиться непоміченим.Читати посібник
Коли будете готові

Дайте відповідь наступному клієнту за секунди.

Створіть акаунт, налаштуйте асистента й підключіть перший канал. Почати можна безкоштовно.

Почати безкоштовно Замовити демонстрацію