Ce que fait AdaptiveReply, fonctionnalité par fonctionnalité
AdaptiveReply est une plateforme de communication client et de CRM assistée par IA. Elle réunit vos canaux de messagerie dans une seule boîte de réception, laisse un assistant IA répondre en premier et donne à votre équipe, au même endroit, des dossiers, un pipeline de vente, des rendez-vous et des tâches. Chaque page ci-dessous explique une partie : son fonctionnement, ce qu’elle ne fait pas et sa mise en place.
Boîte de réception unifiée
Une seule boîte pour Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, l’e-mail et le chat web. Chaque client a un historique ; équipe et assistant IA répondent au même endroit.
En savoir plusAssistant IA
Un assistant IA qui répond aux messages clients sur Instagram, WhatsApp, Messenger, le chat web et par e-mail depuis votre catalogue, puis transmet.
En savoir plusDossiers et relais humain
Quand une conversation demande une personne, l’assistant ouvre un dossier avec un résumé et toute la conversation. Votre équipe reprend avec le contexte.
En savoir plusPipeline CRM
Un pipeline de vente dans votre boîte de réception : les opportunités naissent des conversations, suivent vos étapes et restent liées au client et aux messages.
En savoir plusÉquipe et tâches
Discussion interne, tâches et approbations à côté de votre travail client. Transformez un dossier en tâche, mentionnez un collègue et suivez le travail jusqu’au bout.
En savoir plusRendez-vous
L’assistant AdaptiveReply propose des créneaux libres selon vos prestations et vos horaires et réserve celui que le client choisit, dans la conversation.
En savoir plusCatalogue et réponses par photo
L’assistant répond aux questions de prix et de disponibilité depuis votre catalogue. Sur une photo de produit, il trouve la correspondance et donne le nom et le prix.
En savoir plusPublications et commentaires
Retrouvez vos publications Instagram et Facebook et leurs commentaires dans un seul panneau. Des règles par mots-clés répondent avec votre texte ; les produits identifiés éclairent l’assistant.
En savoir plusConversations issues des publicités
Une conversation née d’une publicité Meta « clic vers message » arrive avec la publicité jointe. Liez-y des produits, ou envoyez ses conversations directement à votre équipe.
En savoir plusWidget de chat web
Ajoutez une bulle de chat à votre site avec un seul extrait de code. Le même assistant IA y répond, à vos couleurs, et les chats arrivent dans la même boîte.
En savoir plusTon de marque
Définissez le ton, la personnalité, la longueur et la langue des réponses de votre assistant, et ajoutez vos consignes. Il les suit dans chaque réponse qu’il rédige.
En savoir plus
Toutes les fonctionnalités sont incluses dans toutes les offres, y compris l’offre gratuite. Les offres diffèrent par le nombre de clients avec lesquels vous échangez chaque mois.
Répondez à votre prochain client en quelques secondes.
Créez votre compte, configurez votre assistant et connectez votre premier canal. Le démarrage est gratuit.