AdaptiveReply
Fonctionnalités

L’assistant réserve les rendez-vous dans la conversation

Quand les rendez-vous sont activés, l’assistant AdaptiveReply consulte vos prestations et vos horaires, propose des créneaux libres et réserve celui que le client choisit, sans quitter la conversation. Chaque réservation arrive dans votre agenda, où votre équipe peut la confirmer, la clôturer ou l’annuler.

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Fonctionnement

Rendez-vous : comment ça marche

  1. Définissez prestations et horaires

    Indiquez ce que vous proposez, la durée et vos heures d’ouverture, par site si vous en avez plusieurs.

  2. Le client demande un créneau

    L’assistant consulte l’agenda et propose les créneaux réellement libres.

  3. La réservation arrive dans votre agenda

    Vous la voyez aussitôt et pouvez la confirmer, la clôturer ou l’annuler.

Démo animée : une cliente demande un rendez-vous sur Instagram, l’assistant IA propose les créneaux libres de l’agenda, elle en choisit un, l’assistant confirme la réservation et le rendez-vous apparaît dans le calendrier.
Des limites assumées

Ce que cela fait, et ce que cela ne fait pas

Ce que cela fait

  • Propose et réserve des créneaux libres en message privé, sur n’importe quel canal connecté.
  • Affiche toutes les réservations dans un seul agenda ; votre équipe peut aussi en ajouter à la main.
  • Vous soumet pour approbation la demande d’un client de déplacer ou d’annuler un rendez-vous.

Ce que cela ne fait pas

  • Il réserve uniquement dans les prestations et horaires que vous définissez, et seulement si vous l’y autorisez. Sinon, il recueille la demande pour votre équipe.
  • Il n’encaisse ni paiement ni acompte pour une réservation.
Mise en place

Rendez-vous : premiers pas

  1. Étape 1

    Ouvrez Rendez-vous et ajoutez vos prestations, leur durée et vos horaires.

  2. Étape 2

    Dans l’écran Assistant, choisissez si l’assistant réserve directement ou recueille la demande pour votre équipe.

  3. Étape 3

    Publiez. Les clients peuvent désormais demander un créneau sur n’importe quel canal connecté.

Ces étapes nécessitent un compte AdaptiveReply. Le démarrage est gratuit : l’offre gratuite comprend 10 clients et 1 membre d’équipe, sans carte bancaire.

Rendez-vous : questions fréquentes

Les clients peuvent-ils réserver sans parler à une personne ?

Oui, si vous autorisez l’assistant à réserver. Il propose des créneaux libres de votre agenda et réserve celui que le client choisit. Si vous préférez, il recueille seulement la demande et votre équipe confirme.

Et si un client veut modifier ou annuler ?

La demande apparaît dans Rendez-vous pour approbation. Rien n’est déplacé ni annulé tant qu’un membre de votre équipe n’a pas décidé.

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