AdaptiveReply
Funzionalità

Ai commenti rispondono le tue regole per parole chiave, ai messaggi diretti il tuo assistente

AdaptiveReply mostra i tuoi post di Instagram e Facebook con i loro commenti. Ai commenti rispondono regole per parole chiave che pubblicano esattamente il testo che hai scritto; non è IA. Quando tagghi prodotti in un post o in una storia e un cliente ti scrive a riguardo, l’assistente IA sa di quale prodotto si parla.

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Come funziona

Post e commenti: come funziona

  1. I tuoi post compaiono nel pannello

    I post dei tuoi account Instagram e Facebook collegati sono elencati con i loro commenti.

  2. Scrivi regole per parole chiave

    Un commento che contiene «prezzo» riceve la risposta che hai scritto. Vince la prima regola che corrisponde.

  3. Tagga i prodotti in un post

    Quando un cliente risponde con un messaggio a quel post o a quella storia, l’assistente risponde sul prodotto taggato.

Demo animata: un post di Instagram compare nel pannello e vi viene taggato un prodotto; un commento che chiede il prezzo riceve il testo fisso di una regola con parole chiave; poi una cliente condivide il post in un messaggio diretto e l’assistente IA risponde con il prodotto taggato e il suo prezzo.
Limiti dichiarati

Cosa fa e cosa non fa

Cosa fa

  • Risponde ai commenti corrispondenti con il tuo testo fisso, una volta per persona se lo scegli.
  • Permette al tuo team di rispondere ai commenti a mano dalla schermata Post.
  • Porta i prodotti taggati e le tue note di un post nella conversazione in messaggio diretto.

Cosa non fa

  • Nessuna risposta IA ai commenti e nessun messaggio diretto automatico da un commento. I commenti che non corrispondono a nessuna regola aspettano il tuo team.
  • Non programma né pubblica post, e un post senza prodotti taggati né note viene lasciato al tuo team.
Configurazione

Post e commenti: primi passi

  1. Passo 1

    Collega Instagram o Facebook negli account collegati; i tuoi post vengono sincronizzati.

  2. Passo 2

    Nella schermata Assistente apri Commenti e aggiungi regole per parole chiave con il testo di risposta.

  3. Passo 3

    In Post, tagga i prodotti del catalogo nei post su cui i clienti fanno domande.

Per questi passi serve un account AdaptiveReply. Iniziare è gratis: il piano gratuito include 10 clienti e 1 membro del team, senza carta di credito.

Post e commenti: domande comuni

L’IA risponde ai commenti sotto i miei post?

No. Ai commenti rispondono solo le regole per parole chiave che scrivi tu, con il testo esatto che imposti, e quelli che non corrispondono a nessuna regola aspettano il tuo team. L’assistente IA risponde ai messaggi diretti.

Cosa succede quando qualcuno risponde alla mia storia?

La risposta arriva come messaggio diretto. Se in quella storia hai taggato prodotti o aggiunto note, l’assistente risponde su quel prodotto. Se la storia non ha né gli uni né le altre, la conversazione viene lasciata al tuo team.

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